ООО ПКО Юнона: законно ли работает агентство и что от него ожидать

Если человек взял деньги у банка или МФО и в какой-то момент перестал вносить регулярные платежи, то финансовая организация может передать его долг профессиональным взыскателям. Коллекторские агентства должны напомнить человеку о задолженности, уведомить о последствиях неоплаты и предложить пути урегулирования вопроса. Но это происходит, только если агентство работает легально и строго в рамках профильного закона.

Несмотря на то, что сейчас коллекторы отличаются от своих коллег образца двадцатилетней давности, порой встречаются и нарушения в их деятельности. Впрочем, и без нарушений общение с ними может быть крайне неприятным.

Но как работает коллекторское агентство «Юнона»? Входит ли оно в число официальных организаций? Что делать, если вы не можете оплачивать свои долги? Ответы на эти и другие вопросы вы найдёте в нашей статье.

Официальная информация о «ПКО Юнона»

Все коллекторские компании, работающие легально, должны быть зарегистрированы в реестре ФССП. Сейчас в нём порядка 500 компаний. ООО «ПКО Юнона» находится в реестре на 206 месте.

Реестр коллекторских агентств на официальном сайте ФССП

Каждой компании в реестре ФССП присвоена определённая категория риска согласно классификатору, указанному в Постановлении Правительства РФ №2 722 от 23.12.2023 г. На момент написания этой статьи коллекторское агентство «Юнона» отмечено зелёным цветом.

Это значит, что какие-либо риски в его работе, по данным ФССП, отсутствуют. Кроме того, компания входит в «Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств» («НАПКА») и состоит в ней с 23.12.2021 года. В реестре «НАПКА» агентство можно найти за номером 58.

Компания «ПКО Юнона» зарегистрирована в 2016 году и считается одной из старейших коллекторских организаций в реестре ФССП. «ПКО Юнона» ведёт свой сайт, где даёт подробную информацию о своей работе. На сайте есть форма для оплаты задолженности онлайн, а также чат поддержки.

Есть раздел с акциями и скидками для должников. Имеется кнопка «Заказать звонок», форма обратной связи, но создать личный кабинет на сайте нельзя. У агентства есть свой телеграм-канал и страница в соцсети «ВКонтакте».

Коллекторы по закону могут взыскивать долги с физлиц

Реквизиты и контакты организации:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Юнона».

Сокращённое наименование: ООО «ПКО Юнона».

ОГРН: 1167847404053 от 17 октября 2016 г.

ИНН / КПП: 7806253521 / 780601001.

Юридический адрес: 195027, город Санкт-Петербург, Магнитогорская ул, д. 23 к. 1 литера А, офис 332 ком. 43-н.

Руководитель: Ларионова Надежда Анатольевна.

Электронная почта: info@iunona.su.

Телефон: 8 (989) 689-08-69.

Как работают коллекторы «Юнона»

На сайте коллекторского агентства сказано, что «ПКО Юнона» занимается преимущественно взысканием долгов физических лиц по договорам займов. В своей работе компания использует такие методы:

1. Работа по агентским договорам. В этом случае коллекторы становятся представителем кредитора и взыскивают задолженность от его имени. На сам долг ПКО права не имеет.
2. Работа по договорам цессии. В этом случае агентство выкупает долговой портфель у МФО и становится новым кредитором должника. Действует от своего имени и приобретает право на взыскание долга в свою пользу.

Передача права требования долга от финансовой организации коллекторам имеет законное основание. Об этом сказано в ст. 382 ГК РФ.

Ст. 382 ГК РФ

Как именно коллекторы могут действовать при взыскании долгов? Нормы взаимодействия с должниками определены Законом № 230-ФЗ «О коллекторах». В нём указано, что взыскатели вправе:

Время для коммуникации с клиентом также закреплено в законе. Беспокоить должника взыскатели могут с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни.

Какие нарушения допускают коллекторы

Наверное, ни одна организация не работает абсолютно без нарушений, даже если её степень риска ФССП оценивает как низкий. Рассмотрим нарушения, которые могут допускать любые коллекторские агентства в России. Среди наиболее часто встречающихся жалоб на коллекторов есть такие:

• Требование несуществующих долгов. Из-за ошибок в базах данных или мошеннических действий сторонних лиц коллекторы могут звонить людям по долгам, которых на самом деле у них нет.
• Несоблюдение норм коммуникации с должником. Сюда можно отнести звонки в неположенное время, грубый тон разговора, угрозы.
• Введение в заблуждение относительно суммы долга и ответственности за неуплату. Коллекторы могут называть заведомо более высокую сумму задолженности или говорить о том, что должника могут посадить в тюрьму за долги.
• Причинение вреда жизни, здоровью и имуществу должника.
• Разглашение персональных данных. Иногда информация о долгах человека становится известна третьим лицам из-за неправомерных действий коллекторов.

Если вы столкнулись с этими и другими нарушениями, вы можете подать жалобу в контролирующие органы.

Куда жаловаться на нарушения со стороны «ПКО Юнона»

Работу коллекторских агентств контролирует несколько ведомств. В каждое из них можно направить жалобу:

• ФССП. Это главное ведомство, которое контролирует работу взыскателей. В службу судебных приставов можно жаловаться при любых нарушениях Закона № 230-ФЗ «О коллекторах».
• «НАПКА». Так как «ПКО Юнона» является её участником, можно обращаться в эту организацию при любых нарушениях.
• Роскомнадзор. Жалобы в эту инстанцию направляют, если коллекторы размещают информацию о должнике в интернете.
• Полиция и прокуратура. При угрозах, причинении вреда имуществу, жизни и здоровью должника и третьих лиц, шантаже и т. д.

Отзывы должников об ООО «ПКО Юнона»

Отзывы должников о коллекторском агентстве «Юнона» можно найти на разных интернет-площадках. Встречаются нейтральные, положительные и отрицательные отзывы.

Пользователь с ником Смурфик1111 жалуется на некомпетентность сотрудников. Отзыв с сайта «Отзовик»



Пользователи dimon9998 и MILANA говорят о том, что коллекторы «Юнона» наиболее адекватны среди других. Отзыв с сайта «Финдозор»



Пользователь с ником Ян Горошкин жалуется на грубость сотрудников при общении. Отзыв с сайта «Яндекс Карты»

Можно ли не платить коллекторам «Юнона»

Многие должники задаются вопросом, можно ли не платить коллекторам. Можно, но только в том случае, если они выступают как представитель кредитора. В этом случае платить деньги нужно банку или МФО. Если же коллекторы стали новым кредитором должника, то оплачивать задолженность придётся в их пользу.

Разумеется, каждый человек, чья задолженность длится уже более 4 месяцев, может отказаться от общения с коллекторами, направив соответствующее заявление. Также каждый может сам решить, оплачивать ему долги или нет. Однако помните, что коллекторы остаются вправе подать на должника в суд и взыскать долги. Что же делать, если задолженность возросла до огромных сумм, а средств на её оплату у вас нет? Рассмотрите процедуру банкротства.

Банкротство помогает выйти из финансового кризиса с помощью признания собственной финансовой несостоятельности. Эта процедура одобрена в России, а её порядок закреплён Законом № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».

Алексей Серватов

Банкротство иногда может стать не только правом, но и обязанностью гражданина. Если ваши долги превысили 500 000 рублей, а просрочка длится более трёх месяцев, вы обязаны подать заявление на банкротство в арбитражный суд. Некоторые граждане могут попробовать воспользоваться внесудебным банкротством, однако для этого у них не должно быть никакого дохода и имущества. Тогда они могут подать заявление не в суд, а в МФЦ. Судебный процесс только звучит страшнее, но на самом деле он более комфортен для должника. Можно учесть новые обстоятельства, защитить имущество от продажи с торгов, если на то есть основания. Если человек при этом обратится за поддержкой профессиональных юристов, то баланс интересов всех сторон будет соблюдён, а гражданин получит шанс на успешное прохождение процедуры.

Как «БД Консалт» может вам помочь:

1. Для вас доступна первичная бесплатная консультация. Мы оценим все риски и шансы на успешное банкротство и честно расскажем вам о них.
2. Наши специалисты выполнят оценку всех сделок за «период риска» в три года до подачи на банкротство, чтобы исключить вероятность их оспаривания.
3. Мы разработаем для вас план по защите вашего имущества от реализации при наличии на то законных оснований.
4. Поможем вам в правильном составлении и подаче всех необходимых заявлений и документов.
5. Окажем содействие в подборе финансового управляющего из списка СРО.
6. Будем представлять ваши интересы в суде, чтобы избавить вас от дополнительного стресса.
7. Наши консультации будут доступны вам в любое время как в процессе банкротства, так и после него.

Кроме того, «БД Консалт» предлагает оплату услуг сопровождения в рассрочку. Наша поддержка доступна гражданам России из любого региона благодаря услуге дистанционного банкротства. Мы поддержим вас даже в самой сложной ситуации!

Подведём итоги

1. ООО «ПКО Юнона» включено в реестр ФССП и входит в число членов «НАПКА».
2. Компания взыскивает долги двумя способами: в рамках агентского договора и по договорам цессии.
3. Преимущественно ООО «ПКО Юнона» занимается просроченной задолженностью граждан по договорам займов в МФО.
4. Если у вас нет возможности оплатить задолженность, рассмотрите процедуру банкротства.
5. Компания «БД Консалт» поможет даже в самой сложной ситуации.