ПКО Аскалон: особенности работы и порядок взаимодействия с должниками
ООО ПКО «Аскалон» — коллекторское агентство из Сургута, которое с 2020 года занимается взысканием долгов по кредитам и микрозаймам. У фирмы большая клиентская база, состоящая преимущественно из МФО, с которыми она работает по договорам цессии или агентским договорам. Мы проанализировали данные из реестра ФССП, изучили сайт компании и отзывы должников. Расскажем, какие методы применяют коллекторы «Аскалона», и что делать физлицам для защиты своих прав.
Информация о «Аскалон»
ООО «Аскалон» профессионально ведёт коллекторскую деятельность и сотрудничает в основном с микрофинансовыми организациями. В реестре ФССП оно зарегистрировано в октябре 2020 года, где его можно найти на 376 строчке. Зелёный индикатор означает, что компания действует в рамках закона и почти не нарушает права должников.
Основные контакты и реквизиты агентства:
- ИНН: 7203492939;
- ОГРН: 1197232028388;
- адрес: ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. 30 Лет Победы, 44а, офис 8/1;
- телефон: 8 (345) 256-97-57;
- электронная почта: askalon.me@yandex.ru;
- сайт: dolgi72.ru.
На сайте компании указаны контактные данные и реквизиты для оплаты долга. Через онлайн-форму можно задать вопрос, для этого требуется ввести имя, номер телефона и текст обращения.
Как «Аскалон» взыскивает долги
Существует два основных механизма, по которым коллекторское агентство приобретает долги:
- Договор цессии. Агентство выкупает право требования долга, становясь новым кредитором. Должник вносит платежи непосредственно «Аскалону», а не банку или МФО. Важно отметить, что при такой форме уступки новый кредитор не вправе изменять условия первоначального кредитного договора.
- Агентский договор. Коллекторская компания действует в качестве представителя банка или МФО. Она взаимодействует с должником и требует выполнить обязательства перед первоначальным кредитором. Агентство получает вознаграждение за за оказание услуг по взысканию задолженности.
По отзывам пользователей профильных форумов и информации с сайта агентства, ООО «Аскалон» чаще всего проводит взыскание на основании агентского соглашения.
Олеся МигальДолжник вправе требовать у коллекторов информацию об основании передачи долга. По запросу агентство обязано предоставить документы: агентское соглашение или договор цессии. Также физлицо может запросить у сотрудника компании данные о текущем размере задолженности с разбивкой на основной долг, проценты и штрафы.
ПКО «Аскалон» не располагает физическими офисами в других регионах, поэтому общение с должниками проходит дистанционно. Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ, коллекторы могут взаимодействовать с должниками с помощью:
- Телефонных звонков: не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми в месяц.
- СМС-сообщений и уведомлений в мессенджеры: не чаще двух раз в сутки, четырех в неделю и шестнадцати в месяц.
- Личных встреч: не более одного раза в течение недели;
- Заказных писем: без ограничений по количеству.
Закон устанавливает ограничения по времени общения с должником. Так, в будние дни звонки разрешены с 8:00 до 22:00, а в выходные и праздники — с 9:00 до 20:00.
Этапы взаимодействия
До обращения в суд коллекторы обычно пытаются урегулировать вопрос во внесудебном порядке (звонят, пишут). Если договориться с должником не удалось, коллекторы подают иск или представляют интересы первоначального кредитора в суде.
После передачи исполнительного документа судебным приставам, коллекторы агентства«Аскалон» начинают работать с ними. Предоставляют всю необходимую информацию, чтобы долг был взыскан как можно быстрее.
Рассмотрим каждый этап подробнее.
| Стадия взыскания | Методы взыскания |
| Досудебный этап | Рассылка СМС, письменных уведомлений, звонки, личные встречи |
| Судебное процесс | Обращение за выдачей судебного приказа или подача искового заявления в суд (в случае цессии). Представительство кредиторов в судах, подача апелляционных жалоб и ходатайств, получение судебных актов (при агентском договоре) |
| Исполнительное производство | Направление исполнительных документов в ФССП. Организация совместных выездов с судебным приставом-исполнителем к должнику. Запрос данных о ходе проведения торгов при реализации имущества. Получение актов об окончании исполнительного производства |
Если вы не смогли договориться с коллекторами на досудебном этапе, потому что действительно нечем платить, рассмотрите банкротство. На бесплатной консультации юрист «БД Консалт» разберёт вашу ситуацию и поможет грамотно начать процедуру.
Что делать, если коллекторы нарушают закон
Если сотрудники коллекторского агентства «Аскалон» нарушают закон: грубят, угрожают или не соблюдают лимиты звонков, вы вправе подать жалобу. Перечислим ведомства, куда можно обратиться:
- ФССП. При нарушениях закона № 230-ФЗ: звонках в ночное время, превышении частоты контактов, давлении и грубости.
- Полиция. При наличии признаков преступления (угрозы, вымогательство, применение насилия и т. п.).
- ЦБ РФ. Если первоначальный кредитор (банк или МФО) допустил нарушения при передаче долга.
- Роскомнадзор. При разглашении коллекторами информации о долге третьим лицам и передаче ваших персональных данных.
Всегда записывайте разговоры с коллекторами и сохраняйте переписки. Если они часто звонят или угрожают, эти записи станут доказательствами.
С кем сотрудничает «Аскалон»
На сайте фирмы нет информации об организациях, с которыми она работает. Но по отзывам должников коллекторы«Аскалона»работают с многими МФО:
- «Мани Мен»;
- «Займер»;
- «Экофинанс»;
- «Джой Мани»;
- «Турбозайм»;
- «Квику»;
- «Кредит Плюс».
Судебная практика указывает и на сотрудничество с банками, в частности, ПАО «Сбербанк» и ПАО «Совкомбанк».
Отзывы должников «Аскалона»
В интернете немного отзывов о работе «Аскалона». На форумах должники отмечают, что после передачи задолженности этому агентству наступает период тишины.
Также пользователи уточняют, что связаться с агентством самостоятельно не всегда получается. Частая практика для «Аскалона» — перепродажа долгов другим коллекторским организациям. По сообщениям с форумов, оно передаёт права требования ООО «СФО Титан», ПКО «АРС Финанс» и ООО «СФО Стандарт».
При этом в комментариях нет упоминаний о каких-либо нарушениях со стороны сотрудников «Аскалона».
Если банк или МФО передал ваш долг по займу или кредиту коллекторскому агентству, но вы не можете погасить его, проконсультируйтесь с юристом «БД Консалт». Специалист разберёт вашу ситуацию и расскажет, подходит ли вам банкротство.
Что делать, если звонят коллекторы «Аскалона»
Звонок или получение письма из коллекторского агентства — не повод для паники. Закон № 230-ФЗ строго ограничивает действия коллекторов при возврате задолженности, а также защищает права должников.
При контакте с коллекторами важно следовать правилам:
Шаг 1. Попросите представиться
Узнайте у собеседника его полное имя, название агентства и первоначального кредитора.
Шаг 2. Записывайте разговор
В случае нарушений со стороны коллектора запись беседы или скриншоты СМС будут доказательством при подаче жалобы.
Шаг 3. Запросите документы
Попросите коллектора направить вам копии договора цессии или агентского договора Также запросите детальный расчёт суммы долга.
Шаг 4. Определите план действий
Если размер долга небольшой и вы можете его погасить, обсудите с коллекторами агентства возможность смягчения условий. Иногда они соглашаются списать часть задолженности (процентов) или дают скидку.
Взыскатели не всегда идут на уступки в виде скидки и рассрочки. В этом случае решить проблему задолженности может помочь банкротство физического лица по закону № 127-ФЗ. Процедура даёт возможность освободиться от неподъёмных долгов по кредитам и займам. После начала процесса прекращаются взыскания, включая звонки от коллекторов.
Итоги
- «Аскалон» — профессиональное коллекторскоеагентство из Сургута. Зарегистрировано в реестреФССП с 2020 года и легально взыскиваетдолги по займам и кредитам.
- По словам должников, коллекторыагентства при возврате задолженности ведут себя тихо: они звонят и пишут. Не были замечены в грубости или давлении. Иногда перепродают долги другим фирмам.
- При любых нарушениях со стороны сотрудников коллекторского агентства можно написать жалобу в ФССП, полицию, Роскомнадзор.
- Если нечем оплачивать задолженность перед агентством, эксперты «БД Консалт» помогут найти решение. Юристы бесплатно проконсультируют вас и при необходимости сопроводят процедуру банкротства.
FAQ
Да, закон не запрещает коллекторам проводить личные встречи с должниками при взыскании задолженности. Но это возможно только с вашего согласия. Часто угрозы о выездной группе являются лишь способом запугивания. На практике такие визиты случаются редко. Вы не обязаны встречаться с коллекторами и вправе отказаться.
Если вы не будете оплачивать задолженности, коллекторы, скорее всего, подадут в суд (если купили долг по цессии). При агентском соглашении МФО или банк сам подаст иск, а агентство будет выступать в суде в качестве представителя. После передачи исполнительного документа приставам они могут удержать часть зарплаты и заблокировать счета.
Если вы готовы погасить долг, но не можете сделать это одномоментно, попробуйте договориться о рассрочке платежа. Коллекторы могут пойти вам навстречу и согласиться на поэтапную оплату задолженности. Но агентство «Аскалон» редко идёт на уступки. Один из эффективных способов освободиться от непосильных долгов — банкротство.
- Расскажем, как проверить законность работы ПКО.
- Уточним, как защитить себя от коллекторов.
- Рассмотрим варианты решения долговой проблемы.
- Проанализируем, подойдёт ли вам банкротство.