Киберколлект: что это за коллекторское агентство и как оно работает
Раньше должники нередко жаловались на работу ООО ПКО «Киберколлект». Однако сейчас ФССП относит компанию к категории низкого риска. По отзывам и судебной практике агентство чаще делает ставку на судебное взыскание, чем на длительные переговоры с должниками. Разберёмся, как работает ПКО «Киберколлект» какие методы взыскания оно использует и что делать, если с вами связались его сотрудники.
Что за организация ООО ПКО «Киберколлект»
ООО ПКО «Киберколлект» занимается взысканием задолженности физических лиц. Компания родом из Казани (Республика Татарстан), где была зарегистрирована в 2016 году. В 2021 году агентство внесено в реестр ФССП и сейчас на законных основаниях работает с должниками.
| Основные контакты и реквизиты агентства | |
| ИНН | 1655364579 |
| ОГРН | 1161690117852 |
| Юридический адрес | 420043, Республика Татарстан, г.о. город Казань, г. Казань, ул. Вишневского, д. 22, помещ. 9 |
| Телефон | +7 (800) 600-99-06 |
| Электронная почта | compliance@cybercollect.ru |
| Официальный сайт | cybercollect.ru |
В реестре ФССП агентство «Киберколлект» отмечено зелёным цветом. Значит, за последний год на коллекторов не поступало жалоб на нарушение закона. Однако раньше у компании был красный цвет.
В 2025 году ГУФССП России по Республике Татарстан провело плановую проверку ПКО «Киберколлект». Были выявлены нарушения и вынесено предписание об их устранении.
Личного кабинета на сайте комапнии нет, оплатить задолженность онлайн также нельзя. Долг можно погасить по реквизитам через приложение банка или в ближайшем отделении.
Фирма предлагает клиентам погасить задолженность на выгодных условиях: коллекторы обещают каждому клиенту индивидуальный подход, комфортные платежи, персональные акции и привилегии.
Если вы столкнулись с давлением коллекторов и не знаете, как защитить свои права, запишитесь на бесплатную консультацию в «БД Консалт». Наши юристы помогут разобраться в ситуации и подскажут законные способы решения проблемы.
Как агентство «Киберколлект» взыскивает долги
Коллекторская организация работает по двум схемам. Либо выкупает долги по договору цессии — тогда компания становится новым кредитором, и платить нужно уже ей. Либо действует от имени банка или МФО по агентскому договору — в таком случае она может только связываться с должниками и договариваться о выплатах.
Процесс возврата долгов можно разделить на три этапа.
Дистанционное взаимодействие
Судя по отзывам, в первые 1-2 месяца агентство уведомляет должников о задолженности, рассылает СМС и звонит. Выездных визитов, как правило, не осуществляет.
Закон № 230-ФЗ ограничивает частоту и время контактов:
- Звонки — не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц.
- Сообщения — не более 2 раз в день, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.
- Личные встречи — не чаще 1 раза в неделю.
- Время звонков — с 8:00 до 22:00 в будни, с 9:00 до 20:00 в выходные.
Звонки в запрещённое законом время не допускаются — на них можно жаловаться в ФССП.
Судебное взыскание
Если должник не реагирует, «Киберколлект» может обратиться в суд. Из сообщений на форумах следует, что компания добивается судебного приказа, даже если должник готов платить.
Алёна РыльскихПриказ можно отменить в течение 10 дней со дня получения его копии. Для этого достаточно подать письменное возражение, аргументировать причины не нужно. Если приказ отменён, «Киберколлект» подаёт полноценный иск в суд.
Исполнительное производство
Получив исполнительный документ, взыскатель может предъявить его в банк, где у должника есть счёт, либо направить приставам для возбуждения исполнительного производства.
Сотрудники ФССП вправе:
- списывать до 50% доходов;
- запрещать выезд за границу;
- накладывать арест на имущество и сделки с ним.
Лучше не доводить до принудительного взыскания и ареста счетов. Проконсультируйтесь бесплатно в компании «БД Консалт». Наши юристы подскажут, как законно остановить взыскание и списать долги по Закону № 127-ФЗ.
С кем сотрудничает ПКО «Киберколлект»
Судя по информации с сервиса проверки контрагентов Rusprofile, «Кибер Коллект» состоит в финтех-группе Cyberbird. В неё также входят МФО «Привет, сосед», Finters и Probusiness. Также ранее в группу входила CashU, но она была исключена из реестра Центробанка.
Долги именно этих организаций агентство взыскивает в первую очередь. Однако «Киберколлект» взыскивает задолженности и многих других кредиторов. Например, судя по последним комментариям, компания выкупила долги МФО «Денежная крепость».
Отзывы должников о ПКО «Киберколлект»
В интернете достаточно много отзывов об этой коллекторской организации. На форуме «Финдозор» в старых комментариях есть упоминания о нарушениях: превышение лимитов на звонки и СМС, угрозы, оскорбления, звонки третьим лицам. В последние годы количество подобных жалоб заметно сократилось. Интересно, что сама поддержка «Киберколлект» зарегистрирована на этом форуме и даже отвечает должникам.
Сейчас должники часто жалуются на скорость действий взыскателей. Уже через неделю после выкупа долга коллекторы подают заявление на судебный приказ.
Отзывы должников:
Отзыв должника о работе ПКО Киберколлект на портале Финдозор
Мнение должника о методах взыскания Киберколлект на сайте Финдозор
Комментарий должника о взаимодействии с ПКО Киберколлект на Финдозоре
Отзыв клиента о работе Киберколлект на портале ФиндозорЧто делать, если звонят сотрудники «Киберколлект»
Главное — не паниковать. Вот что вы можете сделать:
- Узнайте детали задолженности. Попросите сотрудника представиться и назвать наименование агентства и первоначального кредитора. Не раскрывайте личные данные: пароли, паспортные данные, информацию о работе.
- Если с момента возникновения просрочки прошло более 4 месяцев, вы можете отказаться от взаимодействия с коллекторами. Для этого направьте соответствующее заявление заказным письмом либо через нотариуса или портал Госуслуги.
- Если коллекторы хамят, угрожают или звонят родственникам — подавайте жалобы в ФССП, полицию или прокуратуру (при угрозе жизни, здоровью или имуществу).
Если платить нечем, а долговая нагрузка превышает финансовые возможности, рассмотрите банкротство. Процедура поможет остановить начисление процентов и штрафов. Взыскатели больше не смогут вам звонить. Запишитесь на бесплатную консультацию в «БД Консалт» — подскажем, поможет ли вам процедура и какие действия предпринять дальше.
Итоги
- ООО ПКО «Киберколлект» включено в реестр ФССП, работает легально и взыскивает долги через выкуп у МФО. Основной упор агентство делает на судебное взыскание.
- Судебный приказ можно отменить, подав возражение в течение 10 дней. После этого коллекторы обратятся с полноценным иском. Если суд удовлетворит требования, подключатся приставы и начнут принудительное взыскание.
- Если объективно невозможно погасить долг, задумайтесь о банкротстве — процедура остановит требования взыскателей и начисление штрафов. Обратитесь за консультацией.
Да, они имеют право посещать должника не чаще 1 раза в неделю. Открывать дверь вы не обязаны. Чаще всего коллекторы работают дистанционно и просто пугают выездными мероприятиями, но фактически их не проводят.
Нет, это пугалка. В процедуре банкротства забирают далеко не всё. Единственное жильё и многие другие ценности защищены ст. 446 ГПК РФ.
В отзывах должников встречаются сообщения о возможности договориться об индивидуальных условиях погашения. Однако гарантировать скидку или рассрочку нельзя — условия зависят от конкретной задолженности и позиции взыскателя.
- Проверим, подходит ли вам банкротство.
- Объясним, какие долги можно списать.
- Подскажем, как остановить звонки коллекторов.
- Расскажем, какие документы нужны.
- Поможем пройти процедуру от начала до конца.