КредитЭкспресс Финанс: способы взыскания и отзывы должников
ООО ПКО «КЭФ» («КредитЭкспресс Финанс») — коллекторскоеагентство из Москвы, которое работает с долгами физических и юридических лиц. Зарегистрировано в реестре ФССП с 2017 года и отмечено высоким индикатором риска. В статье рассмотрим отзывыдолжников о ПКО «КЭФ», разберём методы работы и перечислим её партнёров. Вы также узнаете, как правильно общаться с представителями компании и защищать свои права.
Информация об ООО ПКО «КЭФ»
«КредитЭкспресс Финанс»являетсяодним из крупнейших агентств, предоставляющихуслуги по взысканию долгов по кредитам и займам. Организацияработает законно — в реестре ФССП расположена на 22 строчке. Имеет красный индикатор — это показатель, который означает высокую степень риска. Другими словами, коллекторы«КЭФ»часто нарушают требования законодательства. Судя по комментариям в сети, они могут надоедать звонками и связываться с третьими лицами.
Маргарита Иванилова
Ведущий юрист компании «БД Консалт»
Компании, которые игнорируют закон № 230 и нарушают права граждан, получают в реестре приставов красный индикатор. Эта маркировка — официальное предупреждение о том, что фирма ведёт свою деятельность с высокой степенью риска. Должникам нужно быть внимательнее при общении с коллекторами агентства. Следует фиксировать каждый контакт с такими взыскателями, чтобы защитить себя от неправомерных действий.
Основные контакты и реквизиты агентства:
- ОГРН: 1127747190152;
- ИНН: 7707790885;
- адрес: г. Москва, Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж 4, помещ. I, ком. 44
- официальныйсайт: creditexpress.ru;
- эл. почта: legal@creditexpress.ru;
- телефон: 8 (495) 726-56-53.
На сайтекомпании указаны предоставляемые услуги, есть кнопка онлайн-оплаты задолженности и телефон горячей линии для жалоб. Также можно отправить обращение по теме оплаты обязательств, заполнив форму. В ней необходимо указать полное имя, контактные данные, номер дела и ввести текст вопроса. У компании есть Телеграм-бот: crexru_bot.
Как «КредитЭкспресс Финанс»взыскиваетдолги
Агентствовзыскивает просроченные долги двумя способами:
- Коллекторы покупают у банков и МФО пакеты долгов по договору цессии. В этом случае агентство становится новым кредитором и платить нужно по его реквизитам.
- Работа по доверенности (агентская схема). В этом случае «КЭФ»представляет интересы кредитора и помогает ему вернуть деньги за вознаграждение. Должник продолжает оплачивать долг по реквизитам банка или МФО.
Важно помнить, что полномочияколлекторскогоагентства строго ограничены законом № 230-ФЗ. Перечислим основные методы работы фирмы.
| Методвзаимодействия | Описание |
| Письменные уведомления и СМС | Это начальный этап взыскания. Должнику присылают письма с расчётом долга и указанием срока оплаты. В тексте часто содержится предупреждение о последствиях неуплаты долга |
| Телефонные переговоры | Если должник не реагирует на СМС, коллекторы переходят к звонкам и в устной форме требуют возврата задолженности |
| Личные встречи | По закону сотрудники агентства могут приезжать к вам домой. Но «КЭФ» редко практикует этот метод |
| Взыскание через суд | Если договориться об оплате долга не удалось, компания запрашивает судебный приказ или подаёт иск в суд |
| Исполнительное производство | После передачи исполнительного документа судебным приставам должнику может грозить арест счетов, изъятие имущества и запрет выезда за границу |
Законом установлены ограничения по времени и количеству контактов с должником.
Так, звонить можно до 1 раза в день и до 2 раз в неделю. Отправлять СМС: не чаще 2 раз в сутки и 4 раз в неделю. Время звонков и СМС строго ограничено: с 8 до 22 часов в будни, с 9 до 20 в выходные и праздничные дни.Личные встречи разрешены не чаще 1 раза в неделю и только с предварительного согласиядолжника.
Агентство«КредитЭкспресс Финанс» активно использует судебные инструменты для возврата задолженности. Сначала коллекторы запрашивают у суда приказ (без вызова сторон). Если должник в течение 10 дней отменил его — подают полноценный иск.
Если с вами связались сотрудники ПКО «КЭФ», узнайте, на каких основаниях они требуютвозвратадолга. Затем попробуйте договориться о скидке или рассрочке. Но если денег нет даже на частичную оплату, рассмотрите банкротство. Юрист «БД Консалт» оценит вашу ситуацию и скажет, подходит ли вам процедура.
С кем сотрудничает агентство
Коллекторскаякомпания«КЭФ» сотрудничает преимущественно с банками и МФО. Также в сети есть информация, что агентствоработает с магазинами, которые оказывают услугу оплаты в рассрочку. По отзывамдолжников, среди партнёров агентства: ВТБ, Ренессанс, МФО «Лайм-Займ», МКК «ДЗБР», «Турбозайм», «Экофинанс».
ОтзывыдолжниковПКО «КЭФ»
В интернете встречаются различные мнения людей о работе «КЭФ». Одни благодарят за помощь в закрытии долгов, другие жалуются на грубость и угрозы.
Пользователи отмечают, что коллекторы фирмы связываются с третьими лицами и часто нарушают лимиты звонков.
Некоторые заёмщики наоборот подчёркивают, что сотрудники «КредитЭкспресс Финанс» тихие и не допускают серьёзных нарушений.
Если кредитор передал право требования долгаколлекторам«КЭФ», будьте внимательны — они нередко допускают нарушения. Вы вправе не общаться с взыскателями, но задолженность никуда не денется. При отсутствии денег на её оплату можно рассмотреть банкротство. Звоните, юристы «БД Консалт» расскажут всё о процедуре и о том, как правильно к ней подготовиться.
Что делать, если звонят коллекторы«КредитЭкспресс Финанс»
Если вам поступил звонок из ПКО «КЭФ», первым делом выясните, с кем именно вы имеете дело. Это поможет избежать неверных решений и риска общения с мошенниками:
- Сначала попросите сотрудника коллекторскогоагентства представиться: назвать Ф. И. О., компанию, в которой он работает, первоначального кредитора и размер задолженности.
- Узнайте, на каких основаниях он требуетпогашениядолга. Попросите предоставить подтверждающие документы: договор цессии или агентский договор, а также подробный расчёт задолженности. До этого лучше не переводить деньги.
- Если вы согласны возвращать долг, узнайте у коллекторов о возможности скидки и рассрочки.
- Если взыскатели допускают нарушения, и вы хотите прекратить общение, подайте официальный отказ от взаимодействия. Однако это можно сделать только при просрочке сроком от четырёх месяцев.
После получения отказа от взаимодействия«КредитЭкспресс Финанс» будет отправлятьписьма почтой или обратится в суд.
Куда жаловаться на незаконные действия «КЭФ»
Если коллекторы нарушают закон (угрожают, беспокоят родственников), действуйте решительно. Записывайте разговоры, делайте скриншоты переписки. Всё это является веским доказательством при подаче жалобы.
Жалобу нужно направитьв ФССП. Это главный орган, который контролирует деятельностьколлекторов. Заявление можно подать онлайн или лично в территориальное подразделение службы приставов.
В зависимости от типа нарушения жалобы также принимают Роскомнадзор, прокуратура, полиция, Роспотребнадзор и Центробанк.
Если вам позвонили или написали из «КредитЭкспресс Финанс», но совсем нет денег на оплату задолженности, стоит проконсультироваться с юристом. Специалист «БД Консалт» поможет выбрать верную стратегию и эффективно решить долговую проблему.
Итоги
- ООО «КЭФ» («КредитЭкспресс Финанс») — профессиональное коллекторскоеагентство, которое с 2017 года официальнозанимаетсявзысканиемдолгов по кредитам и микрозаймам.
- Сотрудничает с банками, микрофинансовыми организациями и онлайн-магазинами, у которых есть функция покупки в рассрочку. Оказывает услугувзыскания по агентскому договору и цессии.
- Организация находится в красной зоне риска в реестре ФССП. Это тревожный сигнал для должников: при взысканиикомпания неоднократно допускала правонарушения за последний год.
- При угрозах и давлении со стороны сотрудников компании нужно защищать свои права — писать жалобы в ФССП и другие ведомства.
- Если вы просрочилидолг и финансовое положение не позволяет вам полностью оплатить его, стоит рассмотреть банкротство по закону № 127-ФЗ. Это один из самых эффективных способов освободиться от непосильных обязательств и остановить взысканиеколлекторов.
Игнорирование коллекторов не избавит вас от ответственности по оплате долга, а только переведёт процесс взыскания в судебную стадию. Если сотрудники коллекторского агентства не смогут договориться с вами по телефону и сообщениям, они оперативно обратятся в суд. Как только решение вступит в силу, делом займутся приставы. Они, в отличие от коллекторов, имеют законное право блокировать ваши банковские карты, удерживать часть зарплаты и ограничивать выезд за границу.
По отзывам с профильных форумов, представители компании иногда звонят третьим лицам. Однако по закону № 230-ФЗ они могут взаимодействовать с родственниками только при наличии согласия должника и самого третьего лица. Это правило распространяется также на коллег, знакомых и друзей неплательщика. Само по себе указание контактов родственников или друзей при оформлении кредита или займа не даёт коллекторам права звонить им.
Теоретически договориться о скидке или рассрочке с агентством можно, но не всегда оно предлагает льготы. Но если удалось договориться с взыскателями, важно зафиксировать это соглашение. Только подписанный документ гарантирует, что вас не обманут и не возникнет новых претензий.
- Расскажем, как проверить законность работы агентства.
- Посоветуем способы защиты своих прав.
- Подскажем, как решить долговую проблему по закону.
- Дадим ответ, подойдёт ли вам банкротство.