ПКО СОЛ: как работают и нарушают ли закон
ООО «ПКО СОЛ» — коллекторская организация из Ростова-на-Дону, которая работает в сфере взыскания всего три года. Однако за это время она уже успела получить в реестре ФССП значительную категорию риска из-за выявленных нарушений.
Если долг по микрозайму попал к «СОЛ», нужно быть готовым к звонкам и сообщениям коллекторов. В статье рассказываем, на каких основаниях коллекторское агентство требует возврата долга и какие методы применяет. А также о том, как должнику защитить свои права.
Информация о «ПКО СОЛ»
ООО «ПКО СОЛ» — это профессиональная коллекторская организация, которая зарегистрирована в реестре приставов с 2023 года. Её можно найти там на 522 строчке. Агентство «СОЛ» отмечено жёлтым цветом. Такой статус говорит о том, что при проверках ФССП у компании выявили нарушения. Например, несоблюдение лимитов звонков, взаимодействие с третьими лицами.
Основные контакты и реквизиты компании:
- ИНН: 6164139228;
- ОГРН: 226100025029;
- адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Халтуринский, д. 4, оф. 25;
- сайт компании: ka-sol.ru;
- электронная почта: inf@ka-sol.ru;
- телефон: 8 (800) 600-86-31.
На официальном сайте организации предусмотрена возможность оплатить задолженность без комиссии. Для этого нужно указать личные данные, номер договора и сумму. Есть онлайн-форма для обратной связи. Также можно заказать справку об оплате долга или о переуступке права требования.
Если вам пришло уведомление о передаче долга первоначальным кредитором фирме «СОЛ», необходимо проверить законность требований коллекторов. Если есть долги, но нет денег, чтобы их оплатить, стоит рассмотреть процедуру банкротства. Воспользуйтесь бесплатной консультацией юриста «БД Консалт».
Как коллекторы «ПКО СОЛ» взыскивают долги
Агентство выкупает долги у микрофинансовых организаций (МФО) по договору цессии. Это означает, что оно становится новым кредитором. По отзывам должников, «СОЛ» в основном применяет досудебные методы взыскания.
Агентстводействует по стандартной схеме:
- Звонит и пишетдолжнику с требованием погасить задолженность по займу.
- Предлагает способы урегулирования (рассрочку или скидку).
- Обращается в суд, если договориться с должником не удалось.
Коллекторы и кредиторы не имеют права использовать при взыскании незаконные методы: угрозы, психологическое и физическое давление. Также под запретом — передача или публикация ваших личных данных. Общение с третьими лицами (родственниками, друзьями, коллегами) запрещено без их согласия и разрешения должника.
Закон № 230-ФЗ устанавливает строгие правила взаимодействия коллекторов с должниками.
| Тип взаимодействия | Ограничения |
| Звонки | Не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц |
| Сообщения | Не более двух в день, четырёх в неделю и шестнадцати в месяц |
| Личные встречи | Не чаще одного раза в неделю |
При этом время общения также ограничено: в будние дни с 08:00 до 22:00, а в выходные и праздники — с 09:00 до 20:00. Несоблюдение ограничений является нарушением, и должник вправе направить жалобу на компанию в ФССП.
С кем сотрудничает «ПКО СОЛ»
На официальном сайте агентства нет перечня клиентов, чьи долги оно выкупает. Но по словам должников с профильных форумов фирма сотрудничает с микрофинансовыми компаниями. В их числе: МКК «Траст Альянс», МФО «Займер» «Айва», «Вивус».
Отзывы должников «ПКО СОЛ»
На форумах об агентстве преобладают нейтральные отзывы, но также есть положительные и отрицательные комментарии. Некоторые заёмщики сообщают об угрозах со стороны нового кредитора, навязчивых звонках и сообщениях. Пользователи отмечают, что сотрудники фирмы используют автоматические дозвоны, а также звонят на работу.
Некоторые должники рассказывают, что сотрудники «ПКО СОЛ» предлагают скидки. Также пользователи советуют не обманывать коллекторов, тогда с ними можно договориться на досудебной стадии.
Положительный отзыв о компании «СОЛ» на форуме «Финдозор»
Негативный комментарий о работе компании «СОЛ» на «Финдозоре»
Анализ отзывов показал, что «ПКО СОЛ» — типичное коллекторское агентство на рынке взыскания. Иногда его сотрудники могут оказывать давление на должника, что подтверждает жёлтый индикатор в реестре ФССП. Но при грамотном подходе общение с взыскателями может дать хороший результат. Например, они могут одобрить скидку или оплату по частям.
Если действия коллекторов выходят за рамки закона, нужно знать, как себя защитить и куда подать жалобу. Обратитесь за бесплатной консультацией к юристам «БД Консалт». Специалисты расскажут, как действовать, предложат вариант решения проблемы, если нет денег на оплату долгов.
Что делать, если звонят коллекторы «СОЛ»
Если банк или МФО продали вашу задолженность коллекторам «ПКО СОЛ», и теперь они звонят с требованием погасить обязательства, нужно следовать чёткому алгоритму:
Шаг 1. Проверка законности требований
Свяжитесь с первоначальным кредитором, чтобы уточнить, был ли ваш долг передан в «ПКО СОЛ». При необходимости уточните информацию у самого агентства.
Шаг 2. Запрос подтверждающих документов
В соответствии с законодательством, по запросу коллекторы обязаны предъявить договор о переуступке права требования долга. Узнайте полную сумму долга, включая начисленные проценты и штрафы. До получения подтверждающих документов лучше не перечислять деньги.
Шаг 3. Определение дальнейших действий
Попробуйте договориться с коллекторами о рассрочке платежа или попросите предоставить скидку. «СОЛ» иногда идёт навстречу должникам, что подтверждают отзывы.
Если нет возможности оплатить задолженность даже с помощью рассрочки, стоит рассмотреть банкротство по закону № 127-ФЗ.
Как прекратить звонки из агентства «СОЛ»
Если вы устали от звонков и сообщений коллекторов, можно написать официальный отказ от взаимодействия.Но есть условие — это можно сделать, если просроченная задолженность образовалась больше четырех месяцев назад.
Владислав МакуровОфициальный отказ от взаимодействия — эффективная мера, которая по закону помогает остановить давление коллекторов. Такое заявление подаётся в письменной форме заказным письмом. После его получения агентство теряет право общаться с вами. Единственное, что ему остаётся, это присылать письма по почте или инициировать судебный процесс.
Однако важно понимать, что долг не исчезнет, если вы перестанете общаться с коллекторами. В случае финансовых трудностей постарайтесь обсудить с ними возможность смягчения условий оплаты. Если вы не игнорируете звонки из агентства и готовы к общению, взыскатели с большой вероятностью вам не откажут.
Если компромисс с коллекторской компанией не найден, рассмотрите вариант банкротства через арбитражный суд. Эта процедура позволяет официально освободиться от непосильных долгов, но требует поддержки опытного юриста.
Итоги
- ООО «ПКО СОЛ» — профессиональная коллекторская организация, которая зарегистрирована в ФССП и легально взыскивает долги физлиц. В реестре ей присвоен жёлтый индикатор, который говорит о наличии нарушений за последний год.
- «СОЛ» сотрудничает преимущественно с микрофинансовыми компаниями. Приобретает долги по договору цессии.
- На профильных форумах должники по-разному отзываются об агентстве. Часто пользователи отмечают нарушение лимитов звонков и обращение к третьим лицам.
- Деятельность коллекторов чётко регламентирована. Закон № 230-ФЗ накладывает строгие ограничения на методы их работы. В частности, запрещает ночные и частые звонки, угрозы и взаимодействие с родственниками должника без предварительного согласия.
- В случае невозможности погашения долгов, банкротство физического лица поможет решить проблему. Процедура позволяет освободиться от обязательств перед «ПКО СОЛ» и другими кредиторами по решению арбитражного суда.
FAQ
Факт передачи долга коллекторскому агентству сам по себе свидетельствует о наличии просрочки платежа. Это уже зафиксировано в вашей кредитной истории. Даже после полного погашения задолженности информация о просрочке остаётся в БКИ в течение 7 лет с момента последнего платежа. После истечения этого срока сведения о просрочках будут удалены из вашей кредитной истории.
Да, коллекторы имеют право звонить должнику на работу, при условии соблюдения законодательных норм. В частности, они могут попросить коллег пригласить вас к телефону. Однако взыскателям категорически запрещено разглашать сведения, касающиеся должника или его задолженности, третьим лицам.
Если коллекторы звонят по уже погашенной задолженности, сначала уточните у них название организации и номер договора. Затем свяжитесь с агентством и предоставьте справку о полном погашении долга. Если после этого звонки продолжатся, обратитесь с жалобой в ФССП, указав на незаконные действия взыскателей.
- Проанализируем вашу ситуацию.
- Проверим, подходит ли банкротство.
- Объясним последствия процедуры.
- Поможем выбрать оптимальное решение.