ООО ПКО Эверест: что делать при звонках коллекторов и как защитить свои права
ПКО «Эверест» — одно из самых известных коллекторских агентств в России. В основном московская компания работает с должниками МФО. Её репутацию нельзя назвать кристальной — приставы зафиксировали неоднократные нарушения. А в отзывах люди жалуются, что коллекторы звонят тем, кто вообще не брал кредиты. В статье разберём, как работает ПКО «Эверест», какие ограничения действуют для коллекторов и как должнику защитить свои права при общении с ними.
Что известно о ПКО «Эверест»
ООО ПКО «Эверест» — профессиональная коллекторская организация, которая работает на рынке взыскания с 2014 года. В реестр ФССП компания была включена в 2017 году.
Служба приставов относит фирму к высокой группе риска. В базе данных «Эверест» отмечен красным цветом. Так ФССП обозначает коллекторские агентства, которые в течение последнего года допускали грубые нарушения Закона № 230-ФЗ.
| Основные контакты и реквизиты агентства | |
| ИНН | 7716764909 |
| ОГРН | 1147746052475 |
| Юридический адрес | 117342, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коньково, ул. Бутлерова, д. 17, помещ. 112/4 |
| Телефон | 8 (800) 222-75-30 |
| Электронная почта | contact@everestcollect.ru |
| Официальный сайт | everestcollect.ru |
Компания состоит в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Членство в ассоциации предполагает соблюдение профессиональных стандартов и этических принципов. Но, судя по отзывам клиентов, сотрудники «Эвереста» делают это не всегда.
У коллекторского агентства «Эверест» есть официальный сайт. Здесь указаны способы связи. И, что интересно, — не просто номер, чтобы узнать размер задолженности и обсудить выплаты, а отдельная линия для жалоб.
Как ПКО «Эверест» взыскивает долги
По закону коллекторское агентство может заниматься взысканием долгов двумя способами:
- По агентскому соглашению. Коллекторы действуют в интересах банка или МФО.
- По договору цессии. Агентство выкупает задолженность и становится новым кредитором.
В качестве агента ПКО «Эверест»выступает чаще. Об этом говорит небольшое количество судебных дел, в которых компания является истцом. Когда коллекторы работают по агентскому договору, они не могут подавать в суд. Это делает первоначальный кредитор.
Один из законных способов остановить давление коллекторов — процедура банкротства. Проконсультируйтесь бесплатно с юристом «БД Консалт». Наш специалист расскажет подробнее о процедуре, её условиях, рисках и последствиях.
Досудебное взыскание
Сначала сотрудники связываются с должником и предлагают погасить долг добровольно. Коллекторы могут:
- звонить по телефону;
- отправлять сообщения, письма и электронные уведомления;
- встречаться лично.
Время для связи ограничено законом: в будни — с 8:00 до 22:00, в выходные — с 9:00 до 20:00. Во время разговора коллектор обязан представиться, назвать компанию и основание для взыскания.
Коллекторам нельзя:
- общаться с третьими лицами без письменного согласия должника;
- угрожать, оскорблять, применять физическую силу;
- вводить в заблуждение, выдавать себя за сотрудников госорганов.
Нарушения этих запретов у «Эвереста» были зафиксированы. Например, в 2022 году Арбитражный суд Архангельской области оштрафовал компанию на 55 000 рублей за психологическое давление на заёмщика. Коллекторы угрожали, что родители должника будут расплачиваться своим имуществом.
Судебное взыскание
«Эверест» нечасто выкупает долги, но если это происходит — может обратиться в суд. При бесспорном долге до 500 000 рублей коллекторы могут подать заявление о выдаче судебного приказа. Его можно отменить — достаточно направить возражение в течение 10 дней с момента получения уведомления.
Алексей СерватовПосле отмены приказа агентство может подать иск в суд. Дело рассматривают с изучением документов и вызовом сторон. Должнику лучше прийти на заседание — там можно оспорить проценты и штрафы или заявить об истечении срока исковой давности. Он составляет 3 года с момента просрочки. Главное, чтобы за это время заёмщик не признавал долг и не вносил платежи.
Исполнительное производство
После открытия исполнительного производства сотрудники ФССП дают 5 дней на добровольное погашение. Если не платить, приставы могут:
- арестовать счета;
- удерживать часть зарплаты или пенсии;
- запретить выезд за границу;
- обратить взыскание на имущество (кроме единственного жилья и других объектов, перечисленных в ст. 446 ГПК РФ).
Даже если приставы уже начали взыскание, выход есть. Например, можно оформить банкротство. Процедура подходит тем, у кого объективно нет денег платить. Запишитесь на бесплатную консультацию в «БД Консалт». Наши юристы проанализируют ваше финансовое состояние и оценят шансы на списание долгов по Закону № 127-ФЗ.
С кем сотрудничает ПКО «Эверест»
На сайте компании есть перечень партнёров — банков и МФО. Правда, не все из них до сих пор действуют.
В отзывах мы встретили упоминания следующих МФО: «Финтерс», «Воксис», «Кеш Магнит», «Саммит», «Денежная крепость», «Мани Мэн», «Привет, сосед» и другие. В целом «Эверест» чаще сотрудничает с микрофинансовыми организациями.
Отзывы должников о ПКО «Эверест»
На профильных порталах для должников можно найти много информации о коллекторах «Эвереста». Чаще их ругают. Самая распространённая жалоба — на взаимодействие с третьими лицами без согласия должника.
Также жалуются на нарушение регламента телефонных разговоров — навязчивые звонки поступают слишком часто и не по правилам.
Есть информация о том, что коллекторы пытаются взыскать долги с человека, который вообще не брал кредит, или по чужому имени.
Что делать, если звонят коллекторы «Эверест»
Пока взыскатели действуют в рамках закона, больших неудобств они не доставят. Поэтому лучше пообщаться с ними и попробовать найти решение.
На официальном сайте «Эвереста» нет специальных предложений для должников, например, рассрочки. Скорее всего, это связано с тем, что компания чаще работает по агентскому соглашению от имени банка или МФО. Поэтому коллекторы только обещают, что могут поговорить с кредитором об изменении условий погашения долга.
Если игнорировать звонки, коллекторы или кредиторы вскоре могут подать на вас в суд. А это риск принудительного взыскания, списаний и арестов. Если вам нечем платить по долгам, задумайтесь о банкротстве физлиц. Обратитесь за бесплатной консультацией в «БД Консалт» и получите персональный план действий.
Итоги
- «Эверест» — официальная коллекторская организация. Включена в реестр ФССП, где имеет высокую категорию риска.
- Компания чаще всего работает по агентскому соглашению с микрофинансовыми организациями.
- В отзывах много жалоб от должников на превышение лимитов звонков и взаимодействие с третьими лицами.
- В случае нарушения закона вы можете подать жалобу в ФССП, НАПКА, полицию, прокуратуру или Роскомнадзор.
- Если размер долга стал непосильным, заранее изучите все законные способы решения проблемы, включая процедуру банкротства. Обратитесь к юристу.
По закону вас обязаны уведомить об этом в письменном виде. Также можно позвонить в МФО и уточнить информацию.
Да. У сотрудников агентства нет права требовать доступ в жильё. Такие полномочия есть только у судебных приставов.
Да. Для этого нужно написать письменный отказ от взаимодействия и отправить его на юридический адрес компании. Это можно сделать, если просрочка составляет больше 4 месяцев.
- Оценим вашу финансовую ситуацию.
- Рассчитаем шансы на списание долгов.
- Объясним, как проходит процедура банкротства.
- Расскажем о рисках и последствиях.
- Поможем подготовить все документы.