Телефон звонит, на экране незнакомый номер. Берете трубку — строгий голос заявляет: «Коллекторское агентство СКМ. Вы должны вернуть долг». Кто эти люди, откуда у них ваш номер и что теперь делать? Разбираемся, какие у них права, какие у вас и как действовать в такой ситуации.
Если коллекторы не дают покоя, есть законный способ их остановить — банкротство. С «БД Консалт» вы сможете списать долги и больше не беспокоиться о звонках и требованиях. Мы предлагаем бесплатную консультацию, чтобы разобраться в вашей ситуации и найти лучшее решение. Процедура банкротства занимает от 4 до 8 месяцев, и после нее ни коллекторы, ни банки больше не смогут требовать с вас деньги. Банкротство — это не конец, а новая глава в жизни без долгов. Начните ее вместе с нами.
Общая информация о коллекторском агентстве СКМ
«Сентинел Кредит Менеджмент» — крупная фирма, профессионально занимающаяся взысканием долгов. Она сотрудничает с банками, микрофинансовыми организациями и другими кредиторами, помогая им возвращать просроченные задолженности.
Год основания: 2009
Адрес: г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д. 23А
Номер в реестре ФССП: 000001
«СКМ» стало первым коллекторским агентством, зарегистрированным в реестре ФССП в декабре 2016 года, получив свидетельство под номером 000001. Однако каких-либо привилегий для ведения деятельности это не дает.
Учредитель компании — «Альфа-Банк», что вполне законно. Кредитные организации нередко работают со своими коллекторскими агентствами. Однако «СКМ» взаимодействует не только с Альфа-Банком, но и с другими банками и микрофинансовыми организациями. Методы взыскания могут быть разными — от простых напоминаний до серьезного давления на должника.
Методы работы коллекторов СКМ
Коллекторы применяют несколько основных способов воздействия, начиная с мягких напоминаний и заканчивая судебными разбирательствами. Все их действия должны соответствовать закону. Ниже мы поговорим о методах, которые применяют взыскатели.
Звонки и СМС
Это самый распространенный метод, который используется на ранних стадиях работы с задолженностью. Коллекторы звонят на мобильный телефон, отправляют СМС с напоминаниями и предложениями по урегулированию долга.
Что важно знать:
- они не имеют права звонить с 22:00 до 08:00 (по будням) и с 20:00 до 09:00 (по выходным);
- максимально допустимое количество звонков — не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
- разговоры могут записываться, а номера коллекторов часто маскируются (отображаются как неизвестные).
Письма и официальные уведомления
«СКМ» отправляет заказные письма с уведомлением о долге, возможными последствиями и вариантами решения проблемы. Иногда в письме содержится предложение о частичном списании задолженности при определенных условиях.
Что важно знать:
- официальные уведомления обычно приходят по почте, но могут дублироваться в электронном виде;
- письма часто содержат упоминание о возможной передаче долга в суд или судебным приставам;
- если долг передан коллекторам по договору цессии, в письме указывается новый кредитор.
Выездные визиты
Этот метод используется редко, но возможен, особенно если сумма долга значительная. Коллекторы могут приехать домой или на работу, чтобы лично напомнить о задолженности.
Что важно знать:
- они не могут проникать в квартиру без разрешения;
- не имеют права угрожать, оказывать физическое или психологическое давление;
- визиты должны проходить в строго определенное законом время — с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 20:00 по выходным;
- выезды чаще используются для морального давления, но иногда могут быть связаны с подписанием документов или попытками договориться.
Судебные иски и передача долга приставам
Если договориться с должником не удалось, «СКМ» может обратиться в суд или работать с долгом через судебных приставов. Как правило это происходит, если долг выкуплен по договору цессии, то есть компания стала новым кредитором. Хотя, конечно, никто не запрещает взыскателям представлять интересы кредитора в суде и в рамках агентской схемы. Просто это происходит настолько редко, что почти случайность.
Что важно знать:
- если есть исполнительный лист, приставы могут арестовать счета, списывать деньги с зарплаты или накладывать ограничения на имущество;
- судебное разбирательство может привести к принудительному взысканиюдолга через продажу имущества должника;
- если «СКМ» действует по агентскому договору, а не по цессии, то они представляют интересы кредитора. Фактически долг им не принадлежит.
По каким долгам звонят коллекторы СКМ
«СКМ»работает с разными видами задолженностей:
- кредитные долги (банки, МФО);
- задолженности по ЖКХ;
- просрочки по рассрочкам и займам;
Если ваш долг оказался в руках «СКМ», скорее всего, кредитор передал его для взыскания из-за длительной просрочки.
Законность деятельности «СКМ»-коллекторов
Работа коллекторов регулируется рядом законов:
- Федеральный закон № 230-ФЗ — регулирует деятельность коллекторов, определяет их права и обязанности.
- Федеральный закон № 127-ФЗ — описывает процедуру банкротства физических лиц, как способ законного избавления от долгов.
- Гражданский кодекс РФ — устанавливает правила передачи задолженностей коллекторам.
Важно: Коллекторы не могут нарушать личное пространство, угрожать или применять психологическое давление. Любое нарушение со стороны взыскателей дает должнику законный повод написать жалобу.
Как связаться с коллекторами «СКМ»
Если вам нужно узнать статус долга или урегулировать вопрос, можно связаться с агентством напрямую. Их контакты указаны в официальных письмах или на сайте компании.
Горячая линия: 8 (800) 100-15-75.
Email: godunova88@gmail.com
Адрес: г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д. 23А
Есть еще один полезный номер для должников«СКМ» — 8 (800) 222-04-91. По нему можно выяснить, какой номер кредитного договора присвоил банк. Эта информация поможет разобраться с деталями задолженности, уточнить условия взаимодействия с коллекторами и, при необходимости, внести оплату.
Кнопка: Коллекторы не дают спокойно жить?
Отзывы должников о «Сентинел Кредит Менеджмент»
Мнения людей, столкнувшихся с коллекторами «СКМ», разнятся. Некоторые говорят, что сотрудники вежливые и готовы к диалогу, другие жалуются на давление и угрозы.
Например, на сайте «Отзовик» пользователь под ником Ikydr пишет о своем опыте взаимодействия с агентством «Сентинел Кредит Менеджмент»
Однако не все должники довольны работой «СКМ». К примеру некая Олеся Владимирцева поведала совершенно иную историю:
Отзыв Олеси Владимирцевой о компании «Сентинел кредит менеджмент» на сайте «Яндекс.Карты.»
Как защитить себя от незаконных действий коллекторов и куда жаловаться
Коллекторы обязаны действовать в рамках закона, но никто не застрахован от того, что отдельный сотрудник выйдет за рамки дозволенного. Давление, угрозы, назойливые звонки — все это, увы, случается. Если коллекторы перегибают палку, нарушая ваши права, не терпите — защищайте себя законными методами.
Куда жаловаться на «Сентинел Кредит Менеджмент»:
Если коллекторы нарушают закон, жалобу можно подать в несколько инстанций:
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — именно этот орган контролирует работу профессиональных взыскателей. Подать жалобу можно через сайт ФССП или в отделение по месту жительства.
- Прокуратура — если действия сотрудников агентства выходят за рамки закона и содержат признаки угроз и вымогательства.
- Центробанк — если у вас есть основания полагать, что действия агентства нарушают финансовое законодательство.
Алексей СерватовВедущий юрист компании «БД Консалт»Жалоба должна быть подкреплена доказательствами: записями разговоров, скриншотами сообщений, письмами. Чем больше фактов, тем выше шанс на реальную защиту.
Как избавиться от долга перед «СКМ»: платить или списывать
Если ваш долг оказался в руках коллекторов, помните, что выход есть из любой ситуации. Варианты решения всегда есть — главное, выбрать тот, который вам по силам. Что можно предпринять:
- Закрыть долг полностью. Если сумма не критичная, а финансы позволяют — проще погасить задолженность и забыть об этом раз и навсегда.
- Попробовать договориться. Иногда коллекторам выгоднее получить хоть что-то, чем не получить ничего. Можно обсудить снижение суммы, рассрочку или другие условия.
- Списать долг через банкротство. Если долг перевалил за 300 000 рублей, а платить нечем, стоит задуматься о законном списании. После процедуры коллекторам больше нечего будет с вас требовать.
Выбор за вами, но главное — не откладывать решение проблемы в долгий ящик. Чем быстрее вы примете решение, тем легче будет дальше.
Как решить проблемы с коллекторами с помощью банкротства
Когда телефон разрывается от назойливых звонков, а каждый новый день начинается с мыслей о долгах, самое время задуматься: а можно ли вообще вырваться из этого замкнутого круга? Ответ — да, можно.
Лучший способ избавиться от долгов — банкротство.
Банкротство помогает выйти из финансового пике. Никто больше не сможет требовать с вас деньги, угрожать, писать и звонить. Коллекторы просто теряют к вам интерес — им уже нечего взыскивать. Судебные приставы закрывают все производства, и жизнь наконец-то возвращается в нормальное русло. Банкротство — это не позор и не конец, а возможность убрать из жизни постоянный стресс и начать все заново.
С «БД Консалт» вы сможете полностью списать долги по кредитам и избавиться от навязчивых звонков. Мы предлагаем бесплатную консультацию, чтобы разобраться в вашей ситуации и подобрать лучшее решение. Процедура длится от 4 до 8 месяцев, а после нее кредиторы больше не смогут вас беспокоить. Начните жизнь без долгов уже сегодня — мы поможем сделать первый шаг.
Итоги
- «СКМ» — официальное коллекторское агентство, работающее с банками и МФО.
- Коллекторы имеют право напоминать о долге, но не угрожать.
- Все их действия регулируются законом и вы имеете право на защиту.
- Банкротство — легальный способ списать долг и избавиться от коллекторов.
- В случае нарушений можно подать жалобу в ФССП, прокуратуру или Центробанк.
Источники
- Федеральный закон № 230-ФЗ
- Федеральный закон № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»
- ФССП РФ
- Официальный сайт компании «Сентинел Кредит Менеджмент»
Вопрос-ответ
Обязан ли должник отвечать на звонки коллекторов?
Санкций за то, что вы не отвечаете не предусмотрено. Однако если игнорировать их полностью, они могут активизировать давление через письма, визиты или даже суд. Если не планируете платить — лучше сразу рассмотреть законный вариант решения, например им может являться банкротство.
Может ли «СКМ» подать в суд на должника?
Да, если долг значительный, коллекторы могут инициировать судебное взыскание. В таком случае суд может обязать вас платить долг через приставов. Однако, если вы банкротитесь, все эти претензии аннулируются.
Можно ли договориться с коллекторами о рассрочке или снижении суммы долга?
Иногда это может возможно, но не всегда. Коллекторы действуют в интересах кредитора, и если у них нет полномочий на уступки, переговоры будут бесполезны. Если сумма долга большая, выгоднее рассмотреть процедуру банкротства. Коллекторы действуют в интересах кредитора, если это агентский договор и в своих собственных — если это договор цессии. Если у них нет полномочий на уступки, переговоры будут бесполезны. Если сумма долга большая, выгоднее рассмотреть процедуру банкротства.
Сколько времени займет списание долга через банкротство?
В среднем от 5 до 9 месяцев, но зато после этого вы окончательно избавитесь от долгов, а коллекторы перестанут вас беспокоить.