ООО ПКО СКМ: как коллекторы работают с должниками
ООО ПКО «Сентинел Кредит Менеджмент» — это профессиональная коллекторская организация, которая занимается возвратом просроченных долгов. Компания с 2016 года находится на первой строчке в реестре ФССП. При этом коллекторское агентство зарегистрировали в 2009 году в Самаре. В статье рассказываем, что это за организация ПКО «СКМ», законно ли работает, как взаимодействует с должниками и что говорят о ней реальные люди.
Что за организация ПКО «СКМ»
ООО ПКО «Сентинел Кредит Менеджмент» — это профессиональные коллекторы, которые зарабатывают на возврате долгов. «СКМ» входит в официальный государственный реестр ФССП, что означает легальный статус деятельности.
Основные сведения о компании:
| Параметр | Значение |
| Полное наименование | ООО Профессиональная коллекторская организация «Сентинел Кредит Менеджмент» |
| ИНН/ОГРН | 6315626402/1096315004720 |
| Юридический адрес | г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Дорогомилово, наб. Тараса Шевченко, д. 23А, помещ. 1 |
| Официальный сайт | sentinelcredit.ru |
| Дата и номер в реестре ФССП | 1/16/77000-СЗ от 29.12.2016 |
| Индикатор риска для должника | Средний (жёлтый маркер) |
Алексей СерватовВедущий юрист компании «БД Консалт»
Деятельность коллекторов регулирует Федеральный закон № 230 «О защите прав и законных интересов…». Все агентства обязаны его соблюдать, иначе при нарушениях должник может пожаловаться в ФССП или прокуратуру. Если жалобу примут, коллекторов оштрафуют. При многократных грубых нарушениях организацию могут исключить из реестра ФССП.
Как ПКО «СКМ» взыскивает долги
Схема взаимодействия с должником зависит от способа получения коллекторами права требования:
- Кредитор передаёт задолженность по агентскому договору. Долг остаётся у банка, а коллекторы действуют как представители, которые уговаривают погасить просрочку.
- Кредитор продаёт долг по договору цессии. Право требования переходит к «СКМ», и компания сама может подать в суд на неплательщика.
Процесс взыскания можно разделить на несколько этапов. Сначала идут досудебные попытки урегулировать вопрос с задолженностью. На следующем этапе возможна передача дела в суд.
Досудебное взыскание
На этом этапе коллекторы используют звонки, СМС, письма на почту или по адресу регистрации. Цель — напомнить о долге и предложить варианты решения.
Все взаимодействия регулируются законом № 230:
| Что можно делать | Что запрещено |
| Звонить 1 раз в сутки, 2 раза в неделю или 8 раз в месяц | Звонить ночью (с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные) |
| Отправлять СМС не чаще 2 раз в сутки и 16 раз в месяц | Применять физическую силу, угрожать, унижать |
| Лично встречаться не чаще 1 раза в неделю | Вводить в заблуждение (например, представляться сотрудниками полиции или прокуратуры) |
| Взаимодействовать с третьими лицами (родственниками) только с вашего и их письменного согласия | Разглашать сведения о долге посторонним |
Если долг не получается погасить и кредиторы не дают покоя — запишитесь на бесплатную консультацию к юристу по банкротству. Специалисты компании «БД Консалт» проанализируют ваше положение и подскажут, какие механизмы урегулирования долговых проблем доступны, включая процедуру банкротства.
Судебное взыскание
Если досудебные методы не работают, коллекторы идут в суд. Они подают заявление о выдаче судебного приказа или полноценный иск в суд, получают исполнительный документ и передают его приставам. Приставы могут арестовать счета, удержать до 50% зарплаты, описать имущество, запретить выезжать за границу.
С кем сотрудничает ПКО «СКМ»
В списке партнёров компании на официальном сайте есть крупнейшие российские банки и МФО. Среди них Сбербанк, ВТБ, Почта Банк, Московский кредитный банк, Уралсиб, МФО «МаниМен», «Джой Мани» и другие кредитные организации.
В случаях, когда долг растёт, а давление кредиторов усиливается, стоит рассмотреть все доступные юридические механизмы выхода из ситуации, включая банкротство физических лиц. Консультация специалиста «БД Консалт» поможет определить, подходит ли такой вариант вам и как правильно подготовиться.
Отзывы должников о ПКО «СКМ»
О коллекторах есть как негативные, так и положительные отзывы. Например, люди жалуются на звонки и требования погасить задолженность после фактической оплаты и закрытия долга.
Однако некоторые должники отмечают, что ПКО «СКМ» помогла закрыть долг быстрее и с меньшей суммой, благодарят за удобную рассрочку, скидки и вежливое общение.
Что делать, если звонят коллекторы ПКО «СКМ»
Если вам позвонили коллекторы и сказали, что долг передан в «Сентинел Кредит Менеджмент», действуйте по инструкции:
Шаг 1.
Узнайте всё о долге
Возьмите трубку и попросите назвать номер договора, сумму долга, название банка-кредитора. Также у вас есть право потребовать, чтобы вам прислали подробный расчёт задолженности по почте или на электронную почту.
Шаг 2.
Попробуйте договориться
Если у вас нет всей суммы, предложите рассрочку или попросите скидку (скидки на «старые» долги — обычная практика).
Все договорённости с коллекторами оформляйте документально. Бывали случаи, когда агентства обращались в суд за судебным приказом даже после выплаты долга. Если договорённость не зафиксирована и доказать её не получится, ничто не мешает коллекторам от неё отказаться.
Шаг 3.
Фиксируйте каждое общение
Желательно сохранять:
- записи телефонных разговоров;
- СМС;
- сообщения в мессенджерах;
- электронные письма;
- почтовые уведомления.
Эти материалы будут доказательством при обращении в Федеральную службу судебных приставов или в суд.
Шаг 4.
Подайте жалобу при нарушении закона
Если сотрудники ПКО «СКМ» нарушают требования закона, должник вправе обратиться с жалобой:
- в ФССП, которая контролирует деятельность коллекторских организаций;
- в прокуратуру, если имеются признаки грубых нарушений закона;
- в суд — для защиты прав и взыскания компенсации.
Чем подробнее будут зафиксированы нарушения, тем выше вероятность привлечения нарушителя к ответственности.
Если коллекторы начали активно взыскивать задолженность, это часто говорит о серьёзной просрочке. В такой ситуации важно думать не только о том, как прекратить звонки, но и о полном решении проблемы.
Когда сумма долгов стала непосильной, а доходов уже недостаточно для их погашения, стоит обратиться к юристу «БД Консалт». Специалист изучит финансовую ситуацию, оценит перспективы процедуры банкротства и объяснит, можно ли списать задолженность на законных основаниях в соответствии с Федеральным законом № 127.
Запишитесь на бесплатную консультацию к юристу компании. Специалисты проанализируют вашу проблему, расскажут обо всех рисках и помогут выбрать правильный путь: от переговоров с коллекторами до списания долгов через суд.
Итоги статьи
- ООО ПКО «СКМ» — легальная коллекторская организация. Компания входит в реестр ФССП и занимается взысканием просроченной задолженности в рамках Федерального закона № 230.
- Долг может перейти к «СКМ» по договору цессии или агентскому договору. Перед выполнением требований стоит проверить, на каком основании коллекторская организация взаимодействует с должником.
- Игнорирование проблемы редко приносит положительный результат. Если не предпринимать никаких действий, взыскание может перейти в судебную стадию, после чего к делу подключатся судебные приставы.
- Если долги стали непосильными, стоит обратиться за юридической помощью. Специалисты компании «БД Консалт» бесплатно оценят ситуацию, расскажут о возможных способах защиты и помогут разобраться, подходит ли процедура банкротства для списания задолженности.
Нет, закон не обязывает должника принимать каждый телефонный звонок. Однако полностью игнорировать ситуацию не всегда выгодно, поскольку взыскатель может обратиться в суд.
Личная встреча допускается только при соблюдении требований закона № 230. Коллекторы не имеют права проникать в жильё без согласия собственника или требовать впустить их в квартиру.
В первую очередь необходимо сохранить документы, подтверждающие оплату: чеки, квитанции или выписки из банка. Затем направить в коллекторскую организацию письменное обращение с требованием прекратить взаимодействие и приложить подтверждающие документы.
До начала процедуры гражданин вправе исполнять обязательства, однако не в ущерб другим кредиторам. Чтобы избежать нарушений закона и возможных споров, рекомендуется проконсультироваться с юристом «БД Консалт».
- Объясним схемы работы коллекторского агентства.
- Проверим законность требований кредиторов.
- Оценим возможность списать долги по закону № 127.
- Разработаем индивидуальную стратегию банкротства.