КА Максимум: как работает компания и что от неё ожидать
- Основная информация об агентстве
- Контакты коллекторов агентства «Максимум»
- Алгоритм взыскания задолженности коллекторами «Максимум»
- Какие нарушения допускают коллекторы
- Куда пожаловаться на коллекторское агентство «Максимум»
- Отзывы о коллекторском агентстве «Максимум»
- Как общаться с коллекторами «Максимум»
- Как вам может помочь банкротство?
- Подведём итоги
У большинства заёмщиков коллекторы до сих пор ассоциируются с криминалом. Оно и понятно. Новости о том, как кому-то подожгли дверь за долги или проломили голову бейсбольной битой, до сих пор появляются в информационных лентах. Поэтому нет ничего удивительного, что немалое число заёмщиков относится сугубо негативно к представителям этой профессии.
Между тем на деле всё не так страшно. Сегодня белые взыскатели ограничены рамками профильного закона. Они обязаны состоять в реестре ФССП и рискуют вылететь из него из-за систематических нарушений. Но что из себя представляет компания ООО ПКО «Максимум»? Имеет ли она право взыскивать долги? Что делать, если вам звонят коллекторы? Разберёмся в этой статье.
Основная информация об агентстве
Каждая коллекторская компания, которая работает легально, зарегистрирована в специальном реестре ФССП. На сегодняшний день в нём более пятисот организаций. Среди них есть и ООО ПКО «Максимум». В реестре она занимает 477 строчку.
Компания «Максимум» отмечена зелёным цветом. Это значит, что, по данным ФССП, в её деятельности не выявлено серьёзных нарушений. Однако это агентство появилось на рынке сравнительно недавно — в 2021 году.
Поэтому вполне возможно, что компания просто не успела испортить свою репутацию грубыми нарушениями закона и жалобами должников.
На сайте компании нет информации о том, с какими именно банками и МФО она работает. Сказано только то, что ПКО «Максимум» имеет широкий опыт работы с крупнейшими российскими банками, МКК и МФО.
Реквизиты организации по ЕГРЮЛ:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Максимум».
Краткое назвние: ООО ПКО «Максимум».
ИНН / КПП: 7606125346 / 760601001.
ОГРН 1217600018305 от 03.11.2021 г.
Юридический адрес: 150064, Ярославскаяобласть, город Ярославль, ул. Панина, д.15В, офис 7.
Основной вид деятельности по ОКВЭД: Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации (82.91).
Учредитель: Цёма Данил Николаевич.
Официальный сайт содержит два раздела: «Должникам» и «Клиентам». Здесь можно узнать о принципах взыскания долгов, о компании в целом и найти реквизиты для оплаты долга.
Контакты коллекторов агентства «Максимум»
На сайте агентства указаны контакты для связи с ними.
Почтовый адрес совпадает с юридическим. Туда вы сможете направить корреспонденцию в бумажном виде.
Номер телефона для связи: +7 (960) 532-72-01.
Электронная почта: info@maximum-ka.ru.
Кроме того, на главной странице сайта агентства есть кнопка «Позвонить». С помощью приложения можно связаться с компанией.
Алгоритм взыскания задолженности коллекторами «Максимум»
Согласно информации на сайте, ПКО «Максимум» — это организация полного цикла взыскания. В сферу её деятельности входит:
- Взыскание по агентским договорам. В этом случае компания представляет интересы кредитора.
- Взыскание по договорам цессии. Агентство выкупает долговые портфели и становится новым кредитором должника.
- Скоринг физического лица и оценка его платёжеспособности.
- Работа с различными сервисами для оптимизации взыскания.
Очевидно, что коллекторы работают в рамках своих интересов или в интересах кредитора. Однако на своём сайте ПКО «Максимум» говорит о том, что агентство идёт навстречу клиентам, помогает согласовать график выплат и предлагает «взаимовыгодные условия». При этом не совсем понятно, что конкретно подразумевается под этими словами.
Как ведётся работа с должниками?
Коллекторское агентство «Максимум» получает право требования долга от банков, МФО и МКК на законных основаниях. Такая возможность предусмотрена ст. 382 ГК РФ. Однако это условие должно быть прописано в договоре кредитования. Банки крайне редко забывают об этом и обычно включают такой пункт в число условий выдачи займа.
Важно: банк, МКК или МФО должны предварительно и в письменном виде уведомить вас о передаче вашего долга коллекторам.
Как коллекторы могут взаимодействовать с должниками? По нормам Закона № 230-ФЗ «О коллекторах» они могут:
| Канал связи | Описание |
| Время звонков и сообщений в мессенджерах | С 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни |
| Звонки | Не более одного раза в сутки, двух в неделю и восьми в месяц |
| СМС-оповещения, электронные письма, сообщения в мессенджерах и соцсетях, голосовые и видеосообщения | Не более двух в сутки, четырёх в неделю и шестнадцати в месяц |
| Личные встречи | Не чаще одного раза в неделю. |
ООО ПКО «Максимум» при взыскании долгов обязано соблюдать закон. В момент разговора коллектор должен представиться, объяснить, по какому вопросу и от имени какого кредитора он действует. В рамках своей работы он может предлагать различные варианты решения вопроса по оплате задолженности, но общаться должен корректно, не оскорблять, не угрожать и не оказывать психологического давления на должника. Помните, что коллекторы не вправе забирать никакое имущество человека, а также наносить ему вред или уничтожать.
Какие нарушения допускают коллекторы
Несмотря на то, что деятельность коллекторов строго регламентирована профильным законом, иногда случаются и нарушения работы. Какие ситуации встречаются чаще всего:
| Нарушение | Описание |
| Звонки, встречи, сообщения в мессенджерах и соцсетях в неположенное время | Коллекторы звонят и пишут до 8.00 и после 22.00, приходят к должнику каждый день и т. д |
| Психологическое давление | Угрозы расправой, обещание слить в сеть персональные данные, попытки напугать полицией, опекой и т. д. Оскорбления, унижение чести и достоинства не только должника, но и его близких |
| Введение в заблуждение относительно суммы долга | Умышленное завышение суммы долга, непредставление документального подтверждения её расчёта и т. д |
| Нарушение установленных норм общения | Обращение к должнику, не называя своё Ф.И.О., не сообщая название коллекторской компании |
Любые нарушения со стороны коллекторов нужно фиксировать, чтобы потом использовать эти данные для защиты своих прав. В частности, для подачи жалоб на коллекторское агентство.
Куда пожаловаться на коллекторское агентство «Максимум»
Если коллекторы превышают полномочия и нарушают закон, не бойтесь отстаивать свои права. Вы можете пожаловаться на их действия в контролирующие органы.
Важно: Прежде чем писать в различные инстанции, соберите необходимые доказательства. Например, записи звонков, переписку, видеофайлы, фото и т. д. Затем обратитесь с заявлением к руководству ООО ПКО «Максимум».
Если ваша жалоба ни к чему не приведёт, на неё не ответят или ответ вас не устроит, дальнейший путь для вас открыт — идите в вышестоящие инстанции.
Подать жалобы можно:
| Наименование инстанции | Когда жаловаться |
| ФССП | Это основное ведомство, которое контролирует работу коллекторских агентств. Сюда нужно жаловаться в первую очередь при любых нарушениях со стороны коллекторов |
| Роскомнадзор | В случаях, когда коллекторы нарушают правила обработки персональных данных, порочат честь и достоинство должника в интернете, разглашают личные данные человека третьим лицам и т. д |
| Прокуратура и МВД | При угрозах, шантаже, моральном давлении, причинении вреда имуществу и его уничтожении, попытках физического воздействия |
Если вы не можете составить жалобу самостоятельно, можно обратиться за помощью к юристам. Они помогут корректно оформить ваши претензии, чтобы конечный документ соответствовал всем нормам законодательства.
Отзывы о коллекторском агентстве «Максимум»
В интернете немного отзывов ПКО «Максимум». Удивительно, но по сравнению с прочими агентствами они довольно лояльны.
Пользователь Пчелка рассказывает о своём опыте и говорит, что была предложена рассрочка платежа на год. Отзыв с сайта «Финдозор» 
Пользователь Катя1 оставила нейтральный отзыв, рассказав о том, что коллекторы сразу после выкупа долга обращаются в суд. Отзыв с сайта «Финдозор» 
Из диалога двух пользователей Karma и OneRk становится понятно, что коллекторы общаются спокойно, но при этом иногда звонят на работу должнику. Отзыв с сайта «Финдозор» 
Пользователей OneRk оставила негативную оценку. Отзыв с сайта «Финдозор» Как общаться с коллекторами «Максимум»
Если ваши долги переданы в агентство «Максимум», то будет лучше быть заранее готовым к звонкам и встречам. Ниже вы найдёте инструкцию, которая поможет правильно построить диалог со взыскателями.
Алгоритм действий при общении с коллекторами:
Шаг 1.
Попросите представиться сотрудника, который вам звонит. Пусть назовёт фамилию, имя и отчество.
Шаг 2.
Уточните, от какого кредитора он звонит и когда ваш долг был передан в ООО ПКО «Максимум».
Шаг 3.
Фиксируйте разговоры: включайте диктофон, записывайте видео, сохраняйте сообщения, делайте скриншоты экранов. Заручитесь поддержкой свидетелей.
Шаг 4.
Если коллекторы нарушают закон, обращайтесь в надзорные органы.
Если просрочка по обязательствам длится уже более четырёх месяцев, вы вправе отказаться от общения с коллекторами. Для этого направьте соответствующее заявление кредитору.
Но что делать, если вы отлично понимаете, что требования кредиторов и коллекторов законны, что деньги надо возвращать, и вы были бы рады это сделать, но платить вам совершенно нечем? Рассмотрите для себя процедуру банкротства.
Если вы устали от постоянных звонков коллекторов, если ваши долги уже выросли до огромных размеров и продолжают увеличиваться, если перспектив улучшения ситуации никаких нет, то, возможно, банкротство — это ваш путь. Процедура предполагает признание собственной финансовой несостоятельности и даёт шанс избавиться от непосильных долгов с одновременным удовлетворением требований кредиторов.
Как вам может помочь банкротство?
Банкротство проводится по Закону № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Процесс предполагает списание непосильных долгов физических лиц. Банкротство можно пройти двумя способами: самостоятельно, подав заявление в МФЦ, и через арбитражный суд.
Важно: человек обязан обратиться в суд за признанием банкротства, если его просрочка по обязательствам длится уже более трёх месяцев, а её сумма составляет 500 000 рублей и больше.
Алексей СерватовБанкротство через МФЦ подходит не всем из-за жёстких требований к должнику. Например, у человека не должно быть никакого имущества и дохода для погашения долга. Кроме того, в суде можно воспользоваться помощью профессиональных юристов в рамках договора сопровождения. Таким образом, даже тот, кто не обладает юридической грамотностью, может успешно пройти банкротство.
Компания «БД Консалт» помогает своим доверителям пройти банкротство с наименьшими потерями. Для этого мы:
- Проведём для вас бесплатную первичную консультацию, оценим все риски и шансы на успешное банкротство.
- Выполним аудит всех сделок за трёхлетний «период риска» до подачи на банкротство, чтобы оценить вероятность их оспаривания.
- Разработаем план по защите вашего имущества от реализации при наличии на то законных оснований.
- Поможем правильно составить и подать все необходимые заявления и документы в суд.
- Будем представлять ваши интересы в суде. Вам не придётся даже встречаться с судьями и кредиторами — мы всё сделаем сами.
- Будем консультировать вас как во время банкротства, так и после него.
«БД Консалт» оказывает поддержку на любом этапе банкротства. Мы помогаем всем: семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам, военнослужащим, индивидуальным предпринимателям. Наши услуги доступны гражданам из любого региона России — мы оказываем помощь не только лично, но и в удалённом формате.
Подведём итоги
- Коллекторское агентство «Максимум» работает на законных основаниях и включено в реестр ФССП.
- Отзывы о работе агентства скорее положительные, чем отрицательные.
- Если вам нечем оплачивать долги, рассмотрите процедуру банкротства.
- Компания «БД Консалт» окажет вам в этом всю необходимую поддержку.
Это коллекторское агентство по взысканию долгов как по агентским договорам, так и по договорам цессии.
Право требования долга появляется у коллекторов на основании ст. 382 ГК РФ, когда банк или МФО передаёт его агентству или когда агентство является представителем кредитора.
Коллекторы обязаны действовать в рамках Закона № 230-ФЗ «О коллекторах». Они могут звонить, писать и назначать встречи не чаще установленного времени.
Об этом вас должны были уведомить заранее. Если уведомления не было, можно позвонить кредитору или в коллекторское агентство и уточнить информацию.
Вы можете оспорить эту сумму, в том числе через суд.
- Основная информация об агентстве
- Контакты коллекторов агентства «Максимум»
- Алгоритм взыскания задолженности коллекторами «Максимум»
- Какие нарушения допускают коллекторы
- Куда пожаловаться на коллекторское агентство «Максимум»
- Отзывы о коллекторском агентстве «Максимум»
- Как общаться с коллекторами «Максимум»
- Как вам может помочь банкротство?
- Подведём итоги