КА Максимум: как работает компания и чего от него ожидать
- Основная информация об агентстве
- Контакты коллекторов агентства «Максимум»
- Алгоритм взыскания задолженности коллекторами «Максимум»
- Какие нарушения допускают коллекторы
- Куда пожаловаться на коллекторское агентство «Максимум»
- Отзывы о коллекторском агентстве «Максимум»
-
Как общаться с коллекторами «Максимум»
- Как вам может помочь банкротство?
- Подведём итоги
У многих заёмщиков слово «коллекторы» до сих пор вызывает недоверие и тревогу. Это связано с тем, что в прошлом в сфере взыскания долгов встречались случаи недобросовестного поведения и нарушения прав граждан. Поэтому большинство людей воспринимает представителей этой профессии негативно.
Однако современное взыскание задолженности регулируется законом. Профессиональные взыскатели обязаны соблюдать установленные требования и состоять в государственном реестре ФССП.
В статье рассмотрим, что представляет собой компания ООО ПКО «Максимум». Расскажем, имеет ли она право заниматься взысканием задолженности. Вы узнаете, как правильно действовать, если с вами связываются коллекторы.
Между тем на деле всё не так страшно. Сегодня белые взыскатели ограничены рамками профильного закона. Они обязаны состоять в реестре ФССП и рискуют вылететь из него из-за систематических нарушений. Но что из себя представляет компания ООО ПКО «Максимум»? Имеет ли она право взыскивать долги? Что делать, если вам звонят коллекторы? Разберёмся в этой статье.
Основная информация об агентстве
Каждая коллекторская компания, которая работает легально, зарегистрирована в специальном реестре ФССП. На сегодняшний день в нём более пятисот организаций. Среди них есть и ООО ПКО «Максимум». В реестре она занимает 477 строчку.
Компания «Максимум» отмечена зелёным цветом. Это значит, что, по данным ФССП, в её деятельности не выявлено серьёзных нарушений. Однако это агентство появилось на рынке сравнительно недавно — в 2021 году.
Поэтому о долгосрочной репутации компании пока сложно сделать выводы. У неё ещё не так много опыта работы, как у более старых организаций.
На сайте компании нет информации о том, с какими именно банками и МФО она работает. Сказано только то, что ПКО «Максимум» имеет широкий опыт работы с крупнейшими российскими банками, МКК и МФО.
Реквизиты организации по ЕГРЮЛ:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Максимум».
- Краткое название: ООО ПКО «Максимум».
- ИНН / КПП: 7606125346 / 760601001.
- ОГРН: 1217600018305 от 03.11.2021 г.
- Юридический адрес: 150064, Ярославская область, город Ярославль, ул. Панина, д.15В, офис 7.
- Основной вид деятельности по ОКВЭД: Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации (82.91).
- Учредитель: Цёма Данил Николаевич.
Официальный сайт содержит два раздела: «Должникам» и «Клиентам». Здесь можно узнать о принципах взыскания долгов, о компании в целом и найти реквизиты для оплаты долга.
Контакты коллекторов агентства «Максимум»
На сайте агентства указаны контакты для связи с ним.
Почтовый адрес совпадает с юридическим. Туда вы сможете направить корреспонденцию в бумажном виде.
Номер телефона для связи: +7 (960) 532-72-01.
Электронная почта: info@maximum-ka.ru.
Кроме того, на главной странице сайта агентства есть кнопка «Позвонить». С помощью приложения можно связаться с компанией.
Алгоритм взыскания задолженности коллекторами «Максимум»
Согласно информации на сайте, ПКО «Максимум» — это организация полного цикла взыскания. В сферу её деятельности входят:
- Взыскание по агентским договорам. В этом случае компания представляет интересы кредитора.
- Взыскание по договорам цессии. Агентство выкупает долговые портфели и становится новым кредитором должника.
- Скоринг физического лица и оценка его платёжеспособности.
- Работа с различными сервисами для оптимизации взыскания.
Очевидно, что коллекторы работают в рамках своих интересов или в интересах кредитора. Однако на своём сайте ПКО «Максимум» говорит о том, что агентство идёт навстречу клиентам, помогает согласовать график выплат и предлагает «взаимовыгодные условия».
Как ведётся работа с должниками
Коллекторское агентство «Максимум» получает право требования долга от банков, МФО и МКК на законных основаниях. Такая возможность предусмотрена ст. 382 ГК РФ. Однако это условие должно быть прописано в договоре кредитования. Банки крайне редко забывают об этом и обычно включают такой пункт в число условий выдачи займа.
Важно: банк, МКК или МФО должны предварительно и в письменном виде уведомить вас о передаче долга коллекторам.
Как коллекторы могут взаимодействовать с должниками?
Законом № 230-ФЗ «О коллекторах» установлены чёткие нормы и лимиты.
| Канал связи | Описание |
| Звонки | Не более одного раза в сутки, двух в неделю и восьми в месяц |
| СМС-оповещения, электронные письма, сообщения в мессенджерах и соцсетях, голосовые и видеосообщения | Не более двух в сутки, четырёх в неделю и шестнадцати в месяц |
| Личные встречи | Не чаще одного раза в неделю. |
Время взаимодействия: с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни.
ООО ПКО «Максимум» при взыскании долгов обязано соблюдать закон. В момент разговора коллектор должен представиться, объяснить, по какому вопросу и от имени какого кредитора он действует. В рамках своей работы он может предлагать различные варианты решения вопроса по оплате задолженности, но общаться должен корректно, не оскорблять, не угрожать и не оказывать психологического давления на должника. При этом коллекторы не имеют права самостоятельно изымать имущество должника, причинять ему вред или повреждать принадлежащие ему вещи.
Какие нарушения допускают коллекторы
Несмотря на то, что деятельность коллекторов строго регламентирована профильным законом, иногда случаются и нарушения работы. Какие ситуации встречаются чаще всего:
| Нарушение | Описание |
| Звонки, встречи, сообщения в мессенджерах и соцсетях в неположенное время | Коллекторы звонят и пишут до 8:00 и после 22:00, приходят к должнику каждый день и т. д |
| Психологическое давление | Угрозы расправой, обещание слить в сеть персональные данные, попытки напугать полицией, опекой и т. д. Оскорбления, унижение чести и достоинства не только должника, но и его близких |
| Введение в заблуждение относительно суммы долга | Умышленное завышение суммы долга, не предоставление документального подтверждения её расчёта и т. д. |
| Нарушение установленных норм общения | Обращение к должнику, не называя свои Ф.И.О. не сообщая название коллекторской компании |
Любые нарушения со стороны коллекторов нужно фиксировать, чтобы потом использовать эти данные для защиты своих прав. В частности, для подачи жалоб на коллекторское агентство.
Куда пожаловаться на коллекторское агентство «Максимум»
Если коллекторы превышают полномочия и нарушают закон, не бойтесь отстаивать свои права. Вы можете пожаловаться на их действия в контролирующие органы.
Важно: Прежде чем писать в различные инстанции, соберите необходимые доказательства. Например, записи звонков, переписку, видеофайлы, фото и т. д. Затем обратитесь с заявлением к руководству ООО ПКО «Максимум».
Если ваша жалоба ни к чему не приведёт, на неё не ответят или ответ вас не устроит, дальнейший путь для вас открыт — идите в вышестоящие инстанции.
Рассмотрим, куда можно подать жалобу.
| Наименование инстанции | Когда жаловаться |
| ФССП | Это основное ведомство, которое контролирует работу коллекторских агентств. Сюда нужно жаловаться в первую очередь при любых нарушениях со стороны коллекторов |
| Роскомнадзор | В случаях, когда коллекторы нарушают правила обработки персональных данных, порочат честь и достоинство должника в интернете, разглашают личные данные человека третьим лицам и т. д. |
| Прокуратура и МВД | При угрозах, шантаже, моральном давлении, причинении вреда имуществу и его уничтожении, попытках физического воздействия |
Если вы не можете составить жалобу самостоятельно, стоит обратиться за помощью к юристам. Они помогут корректно оформить ваши претензии, чтобы конечный документ соответствовал всем нормам законодательства.
Отзывы о коллекторском агентстве «Максимум»
В интернете немного отзывов о работе ПКО «Максимум». Удивительно, но по сравнению с прочими агентствами они довольно лояльны.
Пользователь Пчелка рассказывает о своём опыте и говорит, что была предложена рассрочка платежа на год. Отзыв с сайта «Финдозор» 
Пользователь Катя1 оставила нейтральный отзыв, рассказав о том, что коллекторы сразу после выкупа долга обращаются в суд. Отзыв с сайта «Финдозор»
Из диалога двух пользователей Karma и OneRk становится понятно, что коллекторы общаются спокойно, но при этом иногда звонят на работу должнику. Отзыв с сайта «Финдозор» 
Пользователей OneRk оставила негативную оценку. Отзыв с сайта «Финдозор» Как общаться с коллекторами «Максимум»
Если ваши долги переданы в агентство «Максимум», стоит заранее знать, как правильно действовать при общении с коллекторами. Ниже вы найдёте инструкцию, которая поможет правильно построить диалог со взыскателями.
Алгоритм действий при общении с коллекторами:
Шаг 1.
Попросите представиться сотрудника, который вам звонит. Пусть назовёт фамилию, имя и отчество.
Шаг 2.
Уточните, от какого кредитора он звонит и когда ваш долг был передан в ООО ПКО «Максимум».
Шаг 3.
Фиксируйте разговоры: включайте диктофон, записывайте видео, сохраняйте сообщения, делайте скриншоты. Заручитесь поддержкой свидетелей.
Шаг 4.
Если коллекторы нарушают закон, обращайтесь в надзорные органы.
Если просрочка по обязательствам длится уже более четырёх месяцев, вы вправе отказаться от общения с коллекторами. Для этого направьте соответствующее заявление кредитору.
Но что делать, если вы признаёте долг и понимаете, что его нужно вернуть, но сейчас у вас нет возможности платить? Одним из вариантов решения может стать процедура банкротства.
Если вы устали от постоянных звонков коллекторов, а долги продолжают расти и ситуация не меняется, возможно, стоит рассмотреть процедуру банкротства.
Она помогает решить проблему с задолженностью, когда человек больше не может справляться с выплатами, и даёт возможность начать финансовую жизнь заново в рамках закона.
Как вам может помочь банкротство?
Банкротство проводится в соответствии с Законом № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Процедура позволяет списать непосильные долги физических лиц. Пройти банкротство можно в судебном порядке через арбитражный суд или во внесудебном — через МФЦ при соблюдении установленных законом условий.
Важно: человек обязан обратиться в суд за признанием банкротства, если его просрочка по обязательствам длится уже более трёх месяцев, а сумма долга составляет 500 000 рублей и больше.
Алексей СерватовБанкротство через МФЦ подходит не всем из-за жёстких требований к должнику. Например, у человека не должно быть никакого имущества и дохода для погашения долга. Кроме того, в суде можно воспользоваться помощью профессиональных юристов в рамках договора сопровождения. Таким образом, даже тот, кто не обладает юридической грамотностью, может успешно пройти банкротство.
Компания «БД Консалт» помогает своим клиентам пройти банкротство с наименьшими потерями. Для этого мы:
- Проведём для вас бесплатную первичную консультацию, оценим все риски и шансы на успешное банкротство.
- Выполним аудит всех сделок за трёхлетний «период риска» до подачи на банкротство, чтобы оценить вероятность их оспаривания.
- Разработаем план по защите вашего имущества от реализации при наличии на то законных оснований.
- Поможем правильно составить и подать все необходимые заявления и документы в суд.
- Будем представлять ваши интересы в суде. Вам не придётся посещать судебные заседания и защищаться от нападок кредиторов — мы всё сделаем сами.
- Будем консультировать вас как во время банкротства, так и после него.
«БД Консалт» оказывает поддержку на любом этапе банкротства. Мы помогаем всем: семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам, военнослужащим, индивидуальным предпринимателям. Наши услуги доступны гражданам из любого региона России — мы оказываем помощь не только лично, но и в удалённом формате.
Подведём итоги
- Коллекторское агентство «Максимум» работает на законных основаниях и включено в реестр ФССП.
- Отзывы о работе агентства скорее положительные, чем отрицательные.
- Если вам нечем оплачивать долги, рассмотрите процедуру банкротства.
- Компания «БД Консалт» окажет вам в этом всю необходимую поддержку.
Это коллекторское агентство по взысканию долгов. Работает как как по агентским договорам, так и по договорам цессии.
Право требования долга появляется у коллекторов на основании ст. 382 ГК РФ, когда банк или МФО передаёт его агентству или когда агентство является представителем кредитора.
Коллекторы обязаны действовать в рамках Закона № 230-ФЗ «О коллекторах». Они могут звонить, писать и назначать встречи не чаще установленного времени.
Об этом вас должны были уведомить заранее. Если уведомления не было, можно позвонить кредитору или в коллекторское агентство и уточнить информацию.
Если вы не согласны с суммой долга, сначала стоит запросить у кредитора или коллекторского агентства подробный расчёт задолженности. В нём должны быть указаны размер основного долга, начисленные проценты, штрафы и другие платежи.
Если вы обнаружили ошибку или считаете, что часть требований необоснованна, вы можете попытаться урегулировать вопрос напрямую с кредитором. Если договориться не удалось, сумму долга можно оспорить в судебном порядке.
- Основная информация об агентстве
- Контакты коллекторов агентства «Максимум»
- Алгоритм взыскания задолженности коллекторами «Максимум»
- Какие нарушения допускают коллекторы
- Куда пожаловаться на коллекторское агентство «Максимум»
- Отзывы о коллекторском агентстве «Максимум»
-
Как общаться с коллекторами «Максимум»
- Как вам может помочь банкротство?
- Подведём итоги