Коллекторы ООО АРС ФИНАНС: помогают ли они должникам или усложняют их жизнь

Коллекторские агентства — это компании, которые взыскивают с неплательщиков долги перед банками и МФО. Если человек перестаёт платить по кредитам и займам, то финансовая организация может либо сама начать взыскание, либо передать это право коллекторам. «А коллекторы придут ко мне, отберут у меня последние деньги, машину и сожгут дом», — так думают многие должники. К счастью, это заблуждение.

Сейчас коллекторские агентства обязаны действовать в рамках профильного закона и стоять на учёте в ФССП. ООО ПКО «АРС ФИНАНС» зарегистрирована в реестре службы судебных приставов, а значит, работает легально. Но как действует компания при взыскании долгов? Что делать, если коллекторы звонят, пишут или назначают личные встречи? Ответы на эти и другие вопросы ищите в нашей статье.

Что такое коллекторское агентство «АРС ФИНАНС»

Коллекторское агентство «АРС ФИНАНС» ведёт свою деятельность с 2015 года и занимается взысканием просроченнойзадолженности по кредитам и займам. Компания зарегистрирована в реестре ФССП и занимает в нём 87 строчку.

Реестр коллекторских агентств на официальном сайте ФССП

Компания отмечена зелёным цветом. Это значит, что, по данным ФССП, у неё отсутствуют какие-либо риски. Иногда зелёная отметка может говорить лишь о том, что компания работает недавно и ещё не успела испортить свою репутацию нарушениями закона и жалобами должников, но к «АРС ФИНАНС» это не относится. Компания существует с октября 2015 года.

Реквизиты организации

Полное название: Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «АРС ФИНАНС».

Юридическийадрес: Россия, Свердловская обл, г. Екатеринбург, ул. Добролюбова, д. 16, офис 717.

ОГРН: 1156658072340.

ИНН: 6685099905

КПП:667101001.

Среднесписочная численность 66 сотрудников.

История и лицензия «АРС ФИНАНС»

Многие интересуются, имеет ли «АРС ФИНАНС» лицензию на работу, но в настоящее время в России коллекторская деятельность не лицензируется. Главное, чтобы агентство состояло в реестре ФССП.

На сайте ООО ПКО «АРС ФИНАНС» сказано, что компания практикует удалённый формат работы. При этом вести переговоры коллекторы могут как удалённо, так и при личных встречах в офисе организации.

Основной вид деятельности — деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации (код по ОКВЭД 82.91). Устойчивость, надёжность и финансовые показатели компании в целом соответствуют средним по данной отрасли. Это говорит о том, что агентство уверенно стоит на ногах и работает стабильно.

«АРС ФИНАНС» взыскивает долги в судебном и внесудебном порядк

Компания имеет обширную судебную практику как в качестве истца, так и в качестве ответчика. За время своей работы она приняла участие в 6271 арбитражном деле. Завершённых дел: в качестве истца — 3661, в качестве ответчика — 12, в качестве третьего лица — 986, в качестве иного лица — 1586.

Серьёзных изменений в хронологии работы агентства «АРС ФИНАНС» с момента её создания не было. Исключение — смена учредителя в 2019 году.

Официальный сайт и контактная информация

На официальном сайте ООО ПКО «АРС ФИНАНС» совсем немного информации. Только основная данные: как работает компания, методы взыскания долгов, реквизиты для оплаты задолженности.

Форма обратной связи не предусмотрена, также нельзя создать на сайте личный кабинет. Для связи указаны следующие контакты:

• номер телефона +7 (800) 775 14 15;
• электронная почта: legal@arsfinance.ru;
• почтовый адрес: 620000, г. Екатеринбург, а/я 499.

На сайте сказано, что компания работает с такими банками, как Сбер, ООО КБ «Кольцо Урала», АО «ВУЗ-банк», ПАО «МДМ Банк», ПАО «Бинбанк», однако из всего перечня действуют только Сбер и АО «ВУЗ-банк». Возможно, на сайте представлена устаревшая информация.

Как работает коллекторское агентство «АРС ФИНАНС»

Как и все прочие агентства, «АРС ФИНАНС» получило право на коллекторскую деятельность после регистрации в ФССП. Это требование Закона № 230-ФЗ «О коллекторах».

Ст. 12 Закона № 230-ФЗ «О коллекторах»

Организация имеет право на выкуп долговых портфелей у банков и МФО, заключение агентских договоров на взыскание долга в пользу кредитора, досудебное урегулирование вопроса задолженности, подача документов в суд.

По информации с сайта «АРС ФИНАНС», в рамках своей работы агентство делает следующее:

Кроме того, на сайте ООО ПКО «АРС ФИНАНС» сказано, что агентство применяет к должникам индивидуальный подход, ищет нестандартные решения. Однако о том, что конкретно это означает, не говорится.

Методы взыскания ПКО «АРС ФИНАНС»

«АРС ФИНАНС» — агентство полного цикла взыскания долгов. В своей работе они обязаны не отступать от принципов законодательства.

В рамках своей работы коллекторы вправе:

• Звонить и писать должнику в строго установленное время: с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни.
• Количество звонков должно быть не более одного раза в сутки, двух в неделю и восьми в месяц.
• СМС, письма на электронную почту, сообщения в прочих мессенджерах (как письменные, так и голосовые) не должны превышать количество двух в сутки, четырёх в неделю и шестнадцати в месяц.
• Назначение личных встреч возможно не более одного раза в неделю.

Если человек не хочет общаться с коллекторами, он может отказаться от контактов с ними. В случаях, когда задолженность длится более 4 месяцев, можно направить заявление об отмене согласия на взаимодействие кредитору и коллекторам. Также любые требования и запросы от коллекторов могут быть перенаправлены на законного представителя должника. Например, на профессионального юриста.

Как долги по займам и кредитам попадают к коллекторам?

Процедура передачи права требования долга от финансовой организации коллекторскому агентству закреплена законодательством. Об этом прямо говорит ст. 382 Гражданского Кодекса РФ.

Ст. 382 ГК РФ

Отзывы о ПКО «АРС ФИНАНС» и нарушения в работе

О компании ПКО «АРС ФИНАНС» не слишком много отзывов. В основном их можно найти на сайте «Яндекс.Карты». Средняя оценка агентства на этом сайте 1.0. Несмотря на то, что там встречаются положительные отзывы, отрицательных больше.

Пользователь haika943 доволен агентством. Отзыв с сайта «Яндекс.Карты» Пользователь Анастасия Труфанова довольна, поставила оценку «Пять звёзд» и говорит, что сотрудники знают своё дело. Отзыв с сайта «Яндекс.Карты» Пользователь Анастасия не довольна тем, что компания не отвечает на письма. Отзыв с сайта «Яндекс.Карты». Пользователь Надежда Свищева возмущена, что компания требует с неё возврата несуществующего долга. Отзыв с сайта «Яндекс.Карты». Пользователь Михаил Муртузалиев пишет о том, что компания требует с него возврата уже погашенного долга. Отзыв с сайта «Яндекс.Карты»

Куда жаловаться на коллекторов?

Несмотря на то, что все коллекторские агентства обязаны соблюдать нормы закона при взаимодействии с должниками, порой случаются и нарушения. Если вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов, не бойтесь защищать свои права. Вы можете направить жалобу в надзорные органы. В частности:

1. В Роскомнадзор. Сюда нужно писать, если коллекторы нарушают правила обработки персональных данных, распространяют информацию о должнике в интернете, разглашают личные данные человека третьим лицам.
2. В прокуратуру и МВД следует обращаться, если коллекторы наносят вред имуществу и здоровью или угрожают.
3. В ФССП. Это профильное ведомство, которое контролирует деятельность коллекторских агентств. Приставам следует писать, если взыскатели нарушают Закон № 230-ФЗ «О коллекторах».
4. В полицию, если действия коллекторов угрожают вашему имуществу, здоровью или жизни. Помните: коллекторы не имеют права заходить в жильё без разрешения, бить должника или угрожать его жизни или здоровью. Все эти деяния преследуются по закону.

Прежде чем обращаться в эти инстанции, направьте жалобу на имя руководителя агентства. Это нужно для подтверждения ваших попыток решить вопрос конструктивно. Без этого многие инстанции не берутся за рассмотрение жалоб.

Если составление жалобы вызывает у вас затруднения, можно обратиться за юридической помощью.

Можно ли не платить долг коллекторам?

Таким вопросом задаются многие должники. Для начала проверьте наличие задолженности перед агентством. Для этого обратитесь либо к вашему кредитору, либо в ПКО «АРС ФИНАНС» с письменным запросом. Если информация о задолженности верна, далее следует понять, на каких основаниях она передана коллекторам.

Почему это важно? Если коллекторы взыскивают долг на основании агентского договора, то платить долг нужно банку или МФО, а не в агенство. Если же коллекторы выкупили вашу задолженность в числе долгового портфеля финансовой организации, то они стали новым кредитором. В этом случае платить уже нужно в агентство.

Что же делать, если коллекторы звонят с требованиями погасить долг? Отмахнуться от задолженности не выйдет. Кредитор о вас не забудет, он будет взыскивать свои деньги в суде. Если вы не можете рассчитаться по долгам и находитесь в состоянии финансового кризиса, рассмотрите процедуру банкротства.

Что такое банкротство физлиц?

Процедура предполагает признание собственной финансовой несостоятельности и даёт шанс на избавление от непосильных обязательств. Банкротство ведётся по Закону № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Процесс предполагает списание непосильных долгов граждан с одновременным удовлетворением требований кредиторов.

Банкротство можно пройти как самостоятельно через МФЦ, так и подав заявление в суд. Человек обязан обратиться за признанием собственной финансовой несостоятельности, если его задолженность длится уже более трёх месяцев, а её сумма выросла до 500 000 рублей. На это есть прямое указание в Законе № 127-ФЗ «О банкротстве».

Ст. 213.4 Закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»

Алексей Серватов

Законом разрешены два вида прохождения процедуры: судебное и внесудебное банкротство. Чтобы человек мог пройти процедуру самостоятельно, у него не должно быть никакого имущества и дохода для погашения долгов. Банкротство в суде звучит страшнее, но на самом деле этот процесс более гибкий. Например, если у должника во время прохождения всех этапов банкротства рождается ребёнок, можно ходатайствовать перед судом об увеличении прожиточного минимума. С решением всех вопросов может помочь юрист по банкротству.

Как «БД Консалт» может вам помочь:

1. Мы проведём для вас бесплатную первичную консультацию, оценим все риски и шансы на успешное банкротство.
2. Выполним оценку всех сделок за три года до подачи на банкротство, чтобы выяснить вероятность их оспаривания.
3. Разработаем план по защите вашего имущества от реализации, если на то есть законные основания.
4. Поможем правильно составить и подать все необходимые заявления и документы в суд.
5. Окажем содействие в выборе финансового управляющего.
6. Будем представлять ваши интересы в суде.

«БД Консалт» помогает всем. Среди наших доверителей есть семьи с детьми, пенсионеры, инвалиды, военнослужащие, индивидуальные предприниматели. Мы оказываем поддержку даже в самых сложных случаях. Для вас также доступна услуга дистанционного банкротства.

Подведём итоги:

1. Коллекторское агентство «АРС ФИНАНС» работает на рынке взыскания задолженностей с 2015 года.
2. В область работы ПКО «АРС ФИНАНС» входит дистанционное взаимодействие с должниками.
3. Если вы не хотите общаться с коллекторами и в то же время у вас нет денег на оплату долгов, рассмотрите процедуру банкротства.
4. Компания «БД Консалт» окажет вам всестороннюю поддержку.