Когда перестают звонить коллекторы при банкротстве
Если вас продолжает беспокоить коллектор, а вы уже начали банкротство, важно понимать, в какой момент взыскатели теряют право звонить и как правильно вести общение. Сама подача заявления не всегда означает мгновенное прекращение контактов, но закон предоставляет должнику механизмы защиты от давления. В этой статье расскажем, когда перестают звонить коллекторы при банкротстве, что отвечать взыскателям после обращения в суд и какие действия помогут быстрее прекратить нежелательное общение.
Звонят ли коллекторы во время банкротства
После подачи заявления коллекторы могут продолжать звонить. Пока арбитражный суд только рассматривает заявление, кредиторы и коллекторы ещё вправе связываться с должником в пределах требований Федерального закона № 230. Сам факт подачи документов не запрещает им звонить или направлять сообщения.
Ситуация меняется после того, как суд признает заявление о банкротстве обоснованным и введёт одну из процедур, предусмотренных Федеральным законом № 127. Если речь идёт о внесудебном банкротстве через МФЦ, аналогичный момент наступает после публикации сведений о начале процедуры в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ЕФРСБ).
Именно с этого момента требования кредиторов должны предъявляться уже в рамках дела о банкротстве, а взаимодействие с должником существенно ограничивается.
При этом не стоит ожидать, что телефон замолчит в тот же день. Финансовый управляющий обязан уведомить кредиторов о введении процедуры, на это законом отводится 15 дней. Пока информация дойдёт до банков, МФО и коллекторских агентств, может пройти ещё некоторое время. Поэтому в первые недели после введения процедуры звонки могут продолжаться.
Чаще всего они прекращаются после того, как взыскатели получают официальное уведомление или самостоятельно проверяют сведения в ЕФРСБ. Чтобы было проще разобраться, мы собрали основные этапы в таблице:
| Этап | Могут ли звонить |
| До подачи заявления | Да |
| После подачи заявления, но до признания заявления обоснованным | Да |
| После введения процедуры банкротства | Как правило, нет. Возможны единичные звонки, пока кредиторы не получили уведомление |
| После завершения процедуры и освобождения от исполнения обязательств | Нет. Если долг списан, требовать его погашения уже нельзя |
Если после завершения процедуры вам продолжают регулярно звонить и требовать оплату списанных долгов, такие действия незаконны. В этом случае взыскателей можно привлечь к ответственности, а их действия обжаловать.
Когда перестанут звонить коллекторы при банкротстве
В большинстве случаев звонки прекращаются не в день первого судебного заседания, а спустя некоторое время после введения процедуры банкротства. Это связано с тем, что кредиторы и коллекторские агентства не узнают о решении суда мгновенно. Поэтому на практике ситуация обычно выглядит так:
| Период | Что происходит |
| Первые несколько дней после введения процедуры | Звонки ещё возможны, так как информация не дошла до всех кредиторов |
| Через 2-4 недели | Большинство банков и коллекторских агентств прекращают звонки |
| После завершения банкротства | Требовать оплату списанных обязательств уже нельзя |
Если спустя месяц после введения процедуры вам продолжают регулярно звонить и требовать вернуть долг, это уже повод проверить, знают ли взыскатели о банкротстве. Если информация у них есть, а звонки не прекращаются, их действия можно обжаловать в ФССП.
Что делать, если коллекторы звонят во время банкротства
Иногда коллекторы продолжают звонить не потому, что хотят нарушить закон, а потому, что ещё не получили сведения о начале процедуры. Поэтому не стоит сразу вступать в конфликт.
Мы подготовили инструкцию, которая поможет защитить свои права:
Шаг 1.
Сообщите о банкротстве
Во время разговора спокойно сообщите, что в отношении вас уже введена процедура банкротства. Назовите дату судебного определения (или дату начала внесудебной процедуры через МФЦ) и попросите прекратить дальнейшие звонки. Часто этого бывает достаточно, если агентство ещё не получило официальное уведомление.
Шаг 2.
Зафиксируйте нарушения
Если звонки продолжаются, начните собирать доказательства. Сохраните историю вызовов, сделайте скриншоты сообщений, запишите разговоры. Чем больше подтверждений удастся собрать, тем проще будет доказать нарушение.
Шаг 3.
Подайте жалобу в ФССП
Если требования не прекращаются, обратитесь в Федеральную службу судебных приставов. Жалобу можно подать лично, отправить заказным письмом или воспользоваться электронной приёмной на официальном сайте fssp.gov.ru.
В разделе «Интернет-приёмная» выберите тему обращения, подробно опишите ситуацию, укажите название коллекторского агентства. Приложите все собранные доказательства, такие как записи разговоров, скриншоты, детализацию звонков и другие материалы.
Шаг 4.
Обратитесь в другие органы, если нарушения серьёзные
Если коллекторы угрожают расправой, портят имущество, вымогают деньги или совершают другие противоправные действия, одной жалобы в ФССП недостаточно. В таких случаях сразу обращайтесь в полицию. Если же проверка приставов не дала результата или вы считаете, что обращение рассмотрели ненадлежащим образом, можно подать жалобу в прокуратуру либо обратиться в суд.
Обратитесь в компанию «БД Консалт» за бесплатной консультацией. Юристы компании разберут ваше финансовое положение, объяснят все этапы банкротства и расскажут о возможных последствиях. Если процедура не поможет решить вашу проблему, специалисты честно скажут вам об этом и предложат другие варианты.
Итоги
- Коллекторы не обязаны переставать звонить сразу после подачи заявления в суд. Обычно взаимодействие прекращается после того, как суд вводит процедуру банкротства (или после начала внесудебного банкротства через МФЦ), хотя на практике уведомление может занять некоторое время.
- Во время процедуры взыскатели обязаны соблюдать требования закона. Если они продолжают оказывать давление, угрожают или нарушают порядок общения, на них можно пожаловаться.
- Не игнорируйте незаконные действия. Сохраняйте записи разговоров, скриншоты сообщений, детализацию звонков и другие доказательства — они пригодятся при обращении в ФССП или правоохранительные органы.
- После завершения банкротства и освобождения от долгов взыскания по этим обязательствам должны прекратиться. Если коллекторы продолжают требовать деньги, их действия можно обжаловать в ФССП, прокуратуре или полиции — в зависимости от характера нарушения.
Да, уступка права требования возможна и во время процедуры банкротства. При этом для должника ничего не меняется. Новый кредитор получает те же права и обязанности, что были у предыдущего, а требования рассматриваются в рамках дела о банкротстве.
Вы вправе прекратить общение спустя четыре месяца просрочки. Для этого нужно подать заявление в кредитную организацию, которая отдала долг коллекторам, или самим взыскателям.
Если вы не давали согласия на взаимодействие родственников с коллекторами, такие звонки могут нарушать требования Федерального закона № 230-ФЗ. В этом случае стоит сохранить подтверждения звонков и обратиться с жалобой в ФССП.
- Мы подскажем, подходит ли вам банкротство.
- Расскажем, как проходит процедура.
- Объясним, как правильно общаться с коллекторами.
- Поможем выбрать законный способ решения.
принята
с Вами в ближайшее время
принята
с Вами в ближайшее время
консультация от юриста
принята
с Вами в ближайшее время