Если мошенники списали деньги с кредитной карты, что делать сначала?
Огравление
От действий мошенников никто не застрахован. Особенно обидно, когда человек исправно вносит платежи, а потом выясняется, что у него с кредитной карты украли деньги. Когда первый шок проходит, пора действовать. И начать лучше с проверки своих расходов, вдруг вы что-то упустили.
Инструкция к действию
Если вы уверены, что деньги действительно украли, то сначала заблокируйте карту. Но все же не забудьте проверить долги на сайте судебных приставов. Вдруг у вас есть задолженности, о которых вы просто не знаете.
Либо списанию посодействовали приставы. Они могут наложить арест на карту на основании судебного приказа или исполнительного листа. Тогда с ваших счетов будет списано 50-70% от дохода. Сведения о долгах можно найти на сайте судебных приставов. Если с вашей кредитной историей все в порядке, то можно не переживать.
Порядок действий после того, как вы обнаружили списание с кредитной карты:
| № | Что делать | Куда обращаться |
| 1 | Напишите заявление и выразите свое несогласие. | Сразу идите в отделение банка. После того как произошло списание, у вас есть 24 часа на то, чтобы отменить операцию. Если сроки пропустить, то банк откажется возвращать деньги на счет. |
| 2 | Заявите о мошенничестве. | Следующая инстанция — это полиция. Вам нужно написать заявление о том, что с вашей кредитной карты украли деньги. Если вам звонили и предлагали выгодные вложения или товар, укажите и этот факт. Не исключено, что разговор был именно с мошенниками. |
| 3 | Жалуйтесь, если вам отказали. | Обратиться в Центральный банк России стоит в том случае, если ваш банк отказал в помощи. По факту деньги на кредитной карте — это средства банка. Но на деле получается, что возвращать задолженность придется именно вам. |
| 4 | Обжалуйте решение в суде. | Если на вас “повесили” долг, но вы с этим не согласны. Тогда обращайтесь в суд. Исковое заявление лучше составлять с помощью юристов. У юристов большой опыт решения вопросов в судебных инстанциях. |
Всегда думайте о своей безопасности: не сообщайте личные данные посторонним лицам. Если банк докажет, что ваша невнимательность стала причиной снятия денег, то платить придется вам.
Методы мошенничества
Сотрудники полиции постоянно предупреждают население о том, что нельзя сообщать по телефону личные данные. Мошенники могут не только представиться сотрудниками банка, но и подделать номера, адрес сайта. Они придумывают все новые способы, чтобы заработать. Вот несколько схем, о которых нужно знать:
- Сообщение с короткого номера, которое нужно подтвердить. Часто после этого поступает звонок на поддельный номер, а мошенники выясняют у жертвы все необходимые данные для перевода денег.
- Праздничные розыгрыши. Сделать скриншот, сделать репост, отправить сообщение — эти простые действия приводят к потерям денег. Один лишь переход по вредоносной ссылке и мошенники знают все секреты.
- Доски объявлений. Продать и купить через интернет можно все что угодно. Этим пользуются мошенники, размещая объявления на популярных ресурсах. Они требуют предоплату, а потом просто исчезают.
- Телефонные звонки. Это самый распространенный способ, о котором все знают, но до сих пор попадаются. Служба безопасности, отдел полиции, жертва ДТП — кем только не представляются мошенники, чтобы добраться до денег жертвы.
Способы защиты
Вы можете полностью отказаться от банковских продуктов в целях безопасности. Но это практически невозможно. Не пользоваться зарплатной картой также тяжело, как отказаться от мобильного телефона. Чтобы повысить уровень собственной безопасности, в первую очередь, отслеживайте свою кредитную историю. Юристы всегда предупреждают, что о своих финансовых проблемах лучше знать заранее.
Могут ли мошенники снять деньги с ваших кредитных карт? Могут, но вы также можете снизить риски:
- При покупках в Интернете внимательно изучите сайт. Желательно, чтобы это был известный поставщик, расчеты с которым подтверждаются кодом в смс.
- Обязательно подключите уведомления, чтобы знать что происходит с вашим счетом.
- Храните деньги на разных счетах, а для интернет-покупок заведите виртуальную карту.
- Сотрите коды с самой карты на случай потери, а данные храните в другом месте.
Что делать, если банк отказал
Если случилось так, что долг по кредитной карте банк требует с вас, то его можно списать. Иногда процедура банкротства — единственный способ избавиться от задолженности. Тем более, если вы считаете действия банка несправедливыми.
Юристы найдут выход из ситуации. Достаточно записаться на бесплатную консультацию.
