Антиколлекторы: на чьем поле они играют?
Огравление
Когда человека одолевают звонки кредиторов, он либо меняет номер, либо ищет другой способ уйти от общения с ними. Чаще всего его все равно пытаются найти через родственников и знакомых, так что “бегать” от коллекторов бесполезно. А вот обратиться к антиколлекторам — способ более эффективный. Тем более, когда кредитов несколько.
Антиколлекторы в России пользуются все большей популярностью. В социальных сетях создаются целые сообщества, где должники делятся полезной друг для друга информацией. Эти люди запутались в своих долгах настолько, что готовы передать свои обязанность антиколлекторам и спать спокойно.
Антиколлекторы кто это?
Эта другая сторона финансового рынка — компании или лица, которые защищают интересы должников. Они не могут избавить от долгов, но могут помочь сделать это самому должнику. По факту это люди с юридическим образованием и опытом работы со стороны взыскателя, например. Они берут на себя переговоры с кредиторами, помогают составить иски в суд.
Но есть на финансовом рынке и работа антиколлекторов — компаний, которые защищают интересы клиентов от нападок коллекторов.
Они также оказывают такую помощь:
- Изучают договора и другие документы, представленные должником;
- Юридически защищают клиента, представляя его интересы;
- Инструктируют должника о том, как вести себя во всех ситуациях: с кредиторами, коллекторами;
- Общаются с коллекторами в качестве его законного представителя;
- Всячески помогают получить более выгодные условия по оплате долга: скидки, рассрочки, а также списания части долга;
- Готовят пакеты документов для клиента во все инстанции;
- В случае нарушений со стороны коллекторов, составляют жалобы и обращения.
Их работа абсолютно легальна, так как 230-ФЗ о взыскании ими изучен досконально. Юридические фирмы, которые называют себя “антиколлекторами” работают именно в сфере финансов, так что в их перечень услуг входит, в первую очередь:
- все переговорные процессы с кредитными и микрофинансовыми организациями, взыскателями разного рода;
- урегулирование ситуации до начала судебных разбирательств;
- помощь при обращении в суд, чтобы должник получил более выгодные условия, смог снизить платежи или платил процентов меньше, чем того требует кредитор;
- они также могут сопровождать процедуру банкротства физического лица, так как именно она является единственным способом списать все долги. Представитель антиколлекторского агентства вполне может подготовить документы для Арбитражного суда.
Юристы также имеют в этом большой практический опыт. Ведь если договориться по-хорошему не получается, то обращение в суд — конечная инстанция. И юристы заинтересованы в том, чтобы долги были списаны гарантированно.
Инструкция от антиколлекторов
Даже самая затруднительная ситуация может стать еще хуже, если не знать как в ней действовать. Были случаи, когда коллекторы настолько увлекались работой, что требовали с граждан возврат долгов прямо в подъезде. Желательно, наличными. Такие легко могут прийти ночью к должнику или начать угрожать родственникам. Это, конечно, последний уровень беспредела, но знать что делать в такой ситуации нужно.
Итак вот несколько универсальных рекомендаций на все сложные случаи:
- Никогда не врите, даже если на вас давят. Давая обещание, которые точно не выполните, вы только усилите прессинг. Ведь все ваши слова будут зафиксированы и коллекторы не забудут вам о них напомнить. Лучше скажите как есть: денег нет. Вам, конечно, звонить не перестанут, зато аргументов против вас не будет.
- Будьте вежливы, даже если вас провоцируют. Разговор вам может и не нравится, а вот соблюдать деловой тон стоит. Ведь все записи могут быть направлены против вас. Взыскатели точно воспользуются своим правом, если вы решите подать на них жалобу.
- Собирайте свою доказательную базу. Обычно всем советуют вести записи разговоров. Зачем? Например, вы можете подать жалобу, если вас будут оскорблять, либо не ответят на ваши вопросы. Да, у вас тоже есть право не общаться с людьми, которые скрывают номера телефонов, физические адреса организации. Это считается некомпетентной работой, значит, вы можете пожаловаться на коллекторов.
- Не паникуйте, даже если вам грозят опекой или конфискацией имущества. Дело в том, что некоторые коллекторы настолько завышают свои полномочия, что готовы и имущество описывать, и в тюрьму сажать. Так вот знайте: максимум что они могут сделать законно — подать на должника в суд. Далее ничего от них не зависит.
- Знайте свои права относительно недвижимого имущества. Особенно это касается единственного жилья, которое даже в ходе процедуры банкротства через суд не продается с торгов. Это имущество должника, которое защищено по закону в том случае, если оно не в ипотеке.
- Попытайтесь уменьшить финансовую нагрузку. Даже если это у вас не получится, например, списать часть долга или реструктуризировать его, написав заявление в кредитную организацию. Но эта попытка зачтется в любом суде.
Рабочие инструменты антиколлекторов
Прежде, чем начать работать с клиентом, любой юрист сначала обсудит с ним условия работы и организация подпишет договор.
В это делают еще и для того, чтобы на протяжении всей процедуры банкротства человек был уверен в нескольких вещах:
- Сколько бы не длилась процедура, он заплатит ровно столько, сколько в нем прописано.
- Ему гарантируют полное списание долгов.
- При необходимости предложат рассрочку.
Антиколлекторы поступают также. Только в их полномочия, в основном, входит урегулирование ситуации до суда. Обычно к ним обращаются за помощью люди, которые устали от нападок коллекторов. Они заключают договор для того, чтобы получить защиту своих прав. Есть три основных инструмента, которыми пользуются антиколлекторы.
Переадресация звонков
Переадресация звонков с помощью специальной программы — это основной инструмент антиколлекторов. Они помогают ее скачать и установить для того, чтобы освободить клиента от общения с кредиторами. Юрист от имени клиента начинает вести переговоры: терпеливо объясняют ситуацию о материальном положении клиента, отмечают все нарушения, чтобы использовать их для составления жалоб.
Конечно не все кредиторы готовы с этим смириться. Некоторые пытаются разыскать человека и поговорить с ним лично. Например, через социальные сети. Тогда достаточно зафиксировать данный факт и переслать информацию юристу. Далее его подробно расскажут о том, что делать дальше.
Отказ от общения
Составить подобный документ должник имеет право через 3-4 месяца после даты просрочки. Но почему-то до сих пор не все об этом знают. При этом распространяется отказ и на передачу информации о родственниках. Заявление нужно направить в письменном виде, лучше через почту с вручением уведомления о получении. У взыскателей есть еще месяц на то, чтобы полностью прекратить беспокоить должника. Если это не произойдет, то доказательством послужит факт вручения заявления. При этом, кредиторы не смогут не только звонить, то присылать смс, направлять письма по электронной почте.
Помощь в списании долгов
Если урегулировать споры с кредиторами мирным путем не получается, а денег на то, чтобы погасить долги даже путем их реструктуризации нет, то вариант один — идти в суд. Банкротство — единственный законный способ “простить” все должнику. Через Арбитражный суд можно списать не только неподъемные суммы по кредитам и займам, но штрафы, налоговые задолженности, долги по ЖКХ.
Юристы, специализирующиеся на работе с коллекторами, готовят базовый пакет документов для подачи их в суд. Далее в дело вступает финансовый управляющий, который проверяет наличие задолженностей, а также документацию. На основании этого, суд выносит решение. По 127-ФЗ есть два этапа: реструктуризация долга, либо реализация имущества. Однако они не специалисты по банкротству, которые сопровождают процедуру полностью.
Сравнительная таблица работы антиколлекторов и юристов по банкротству.
| Ситуация | Антиколлекторы | Юристы по банкротству |
| Как помогают в сборе пакета документов при подаче на банкротство? | Помогут собрать документы и составить заявление, а также ходатайство в суд. Также могут посоветовать обратиться к бесплатной процедуре через МФЦ. Но гарантий, что долги будут списаны, они не дают. | Общаются с клиентами даже удаленно, всегда находясь на связи. У них большой опыт в списании долгов по банкротству. Обычно сопровождают процедуру от начала и до конца, так что в курсе всех нюансов. |
| На что направлена работа в целом? | Антиколлекторы — это люди, которые профессионально общаются с кредиторами, указывают на их некомпетентность, помогают в написании жалоб на коллекторское агентство, а также составляют ходатайства. Их основная задача: оградить клиента от взыскателя и снизить его потери. | Юристы по банкротству рассматривают ситуацию со всех сторон: ищут выход из финансового кризиса, поддерживают клиента морально и с точки зрения юриспруденции. Их задача довести дело до результата, то есть, до полного обнуления кредитного рейтинга. |
| Как оплачиваются услуги? | Можно выбрать одну или несколько услуг: составления иска в суд, либо переадресацию звонков. | Их работа — это целый “пакет услуг”, в который входит и составление документов, и общение со всеми участниками дела. Но в возможно и оформление рассрочки на полное сопровождение процедуры. |
И помните, в процедуре списания долгов очень важны юридические тонкости, которые знают только специалисты. Юристы по банкротству еженедельно списывают миллионы долгов россиян, поэтому рекомендуем вам обратиться на бесплатную консультацию уже сегодня и подобрать наиболее оптимальное решение для вашей проблемы.
