ООО Нэйва: как работает агентство и что делать должнику

Согласно последним данным, в России ежегодно коллекторские агентства взыскивают десятки миллиардов рублей, охватывая различные виды долгов — от кредитов до микрозаймов. ООО «Нэйва» — один из игроков на этом рынке. Кто они такие, как с ними работать и можно ли договориться — об этом мы расскажем в нашей статье.

Общее представление о коллекторском агентстве «Нэйва»

ООО «ПКО Нэйва» — это коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченных долгов. Если вы когда-то взяли деньги в банке или микрофинансовой организации и не вернули в срок, то ваш долг мог попасть к ним.

Коллекторское агентство «Нэйва»зарегистрировано в Москве. Юридический адрес компании: улица Орджоникидзе, дом 11, строение 10, этаж 3, комната 12.

Компания была официально зарегистрирована ещё в 2012 году. С 2017 года агентство внесено в реестрпрофессиональных взыскателей, что считается обязательным условием для работы с долгами физических лиц.

Основным учредителем «Нэйвы» числится юридическое лицо — ООО «ЛЮКСОР ГРУПП». Руководителем агентства является Никитин Павел Анатольевич. Все эти сведения можно найти в открытых источниках, в том числе на сайте Федеральной службы судебных приставов и в ЕГРЮЛ.

Работает компания «Нэйва»по двум схемам: по договору цессии и по агентскому договору. Если долг продан по договору цессии — это значит, что коллектор стал новым владельцем вашей задолженности и имеет полное право требовать деньги.

Если же сотрудничество идёт по агентскому договору, агентство просто действует от имени старого кредитора, выступая в качестве подрядчика. В этом случае право собственности на долг к ним не переходит, но взыскатели могут вести переговоры, звонить, предлагать варианты погашения.

Информация об организации должна быть открытой и доступной каждому, и в случае с ООО «Нэйва» она действительно есть в свободном доступе. «Нэйва» фигурирует в реестре ФССП под номером 219 — этот реестр даёт право официально заниматься взысканием просроченных долгов с физических лиц.

Официальный сайт ФССП, реестр коллекторских агентств

Связаться с представителями агентства можно, позвонив номеру 8 (800) 555-32-07 — он бесплатный для всех регионов. Также доступен городской номер в Москве: 8 (495) 120-65-34. Есть и электронная почта — info@neiva.group. В налоговых документах указано, что ИНН у этой организации — 7734387354, а ОГРН — 1167746657033. Эти данные подтверждают, что компания зарегистрирована как юридическоелицо и вынуждена работать в рамках закона.

Как работает коллекторское агентство «Нэйва»

Если ваш долг оказался у «Нэйвы», значит, агенство начнёт работу по взысканию задолженности. Важно помнить: действия коллекторов строго ограничены законом № 230-ФЗ. А значит, они не могут делать всё, что захотят.

Звонки и сообщения — основной инструмент. Но и тут есть определённые рамки:

Также установлены временные рамки для общения. В будни — с 8:00 до 22:00. В выходные и праздники — с 9:00 до 20:00. Никаких звонков ночью или рано утром быть не должно.

Как должнику взаимодействовать с «Нэйва»

Первое, что стоит сделать, — убедиться, что ваш долг действительно передан «Нэйве». Это легко проверить: можно позвонить на официальный номер агентства или написать на почту. Спокойно и вежливо попросите копии документов — договора, уведомления о переуступке долга, расчёта суммы. Вам обязаны всё предоставить. Если документы не дают — это повод насторожиться.

Когда бумаги на руках, внимательно посмотрите на сумму. Иногда коллекторы включают в неё штрафы, пени и неустойки. Если цифры кажутся завышенными, запросите официальный расчёт задолженности в письменной форме.

Дальше всё зависит от вашей ситуации. Кто-то может закрыть долг полностью, кто-то — договориться о рассрочке. А если долгов много и платить нечем, возможно, стоит рассмотреть процедуру банкротства.

Алексей Серватов

С коллекторами можно вести диалог, но делать это лучше аккуратно. Все договорённости — только письменно. На словах пообещать могут всё, что угодно. Если обещают списать часть долга, дать отсрочку или рассрочку — просите подтверждение на электронную почту или в личном кабинете. Это ваша страховка на случай, если договорённости нарушат.

Взаимодействие с «Нэйва» может быть разным. В любом случае не бойтесь спрашивать, уточнять и защищать свои права. Чем больше у вас информации — тем меньше риска оказаться в уязвимом положении.

Отзывы о работе коллекторского агентства «Нэйва»

У «Нэйвы» на сайте нет отдельного раздела, где люди могли бы оставлять отзывы или задавать вопросы. Но если поискать в интернете, можно наткнуться на мнения тех, кто уже сталкивался с этим агентством. В интернете отзывов много — и положительных, и отрицательных, что в принципе свойственно для коллекторских контор.

Отзыв человека с ником Илья М. на площадке «Яндекс Карты» Отзыв пользователя с ником Ника на платформе «Яндекс Карты»

Что делать в случае нарушения прав должника

Если права должника нарушаются, важно не молчать. Жалобу можно направить в несколько ведомств в зависимости от ситуации.

В случае, если «Нэйва» нарушает положения профильного для себя закона (к примеру, звонит чаще положенного), можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Это можно сделать через сайт службы. Там есть специальный раздел для подачи жалоб.

Как работает коллекторское агентство

Если коллекторы угрожают вашей жизни и здоровью, стоит написать заявление в полицию, поскольку такие действия можно расценивать как преступление.

Если взыскатели распространяют ложную информацию или сливают чувствительные данные в интернет, обратитесь в Роскомнадзор. Также можно подать иск в суд.

Могут ли коллекторы списать задолженность

На сайте«Нэйва» не уточняется, что коллекторы могут полностью списывать долги. В действительности они могут пойти на это только в редких случаях — например, если сами выкупили долг у кредитора и решили аннулировать его, уничтожив договор. Однако в реальной жизни так почти не бывает. В подавляющем большинстве случаев коллекторы нацелены на возврат задолженности, а не на её прощение. Если же вы хотите законно и окончательно избавиться от долгов, существует единственный легальный способ — пройти процедуру банкротства.

Банкротство даёт шанс списать непосильные долги

Если у вас накопилось много долгов и нет стабильного дохода, банкротство может помочь справиться с финансовым штормом. Эта процедура даёт шанс официально списать долги по кредитам и займам.

Если долги стали тяжёлым грузом, «БД Консалт» поможет пройти процедуру банкротства без сюрпризов. Стоимость комплексного сопровождения процедуры у нас начинается с отметки в 89 000 рублей. Итоговая стоимость услуг фиксируется в договоре и не меняется в процессе банкротства. Мы подбираем решения под каждую ситуацию и сопровождаем клиента от первой консультации (она бесплатна) до решения суда.

Подведём итоги

1. ООО «Нэйва» является официальным коллекторским агентством, зарегистрированным в реестре ФССП.
2. Компания действует по договору цессии или агентскому договору.
3. Контакт с должником возможен только в рамках закона № 230-ФЗ.
4. Проверить подлинность долга можно, запросив документы напрямую у агентства.
5. В случае давления или угроз обязательно нужно фиксировать нарушения и подавать жалобу.
6. Альтернативой переговорам может быть банкротство, особенно если долгов много.